Как открыть частную мастерскую

Как открыть студию живописи

И зарабатывать творчеством

Моя подруга Настя работала преподавателем живописи в художественной студии.

Когда хозяин решил Настя закрыла студию на личные сбережения и назвала его «Лампой». Для журнала Тинькофф я спросил у Насти, сколько стоит содержать малярную студию и сколько они на этом зарабатывают.

Формат малярной студии

Художники-студии бывают как любителями, так и профессионалами

Любительские занятия предназначены для творческого отдыха. В них не учат академическому рисунку и живописи, но можно интересно провести время: порисовать несложно, попить чаю и пофотографировать.

Эти студии зарабатывают на мастер-классах для тех, кто хочет рисовать, но не хочет. я знаю как. Клиент платит несколько тысяч рублей и за несколько часов они с мастером рисуют что-то простое. Если гостю понравилось, он придет еще на несколько мастер-классов, постепенно ему надоест. Эта студия вынуждена постоянно искать новых клиентов и создавать новые форматы развлечений, чтобы старые не надоедали.

Другая крайность — мастерские профессиональных художников. Здесь мастера обучают новичков. Мастер-классы здесь длятся месяцами, пока картина не будет написана. Занятия строго по подписке или по знакомству, случайных людей нет. Если есть платное образование, оно стоит десятки тысяч рублей. Эти мастерские дополняют или конкурируют с художественными школами и убивают труднодоступных художников.

У Насти есть студия развлечений. Он делает деньги на тех, кто не хочет быть художниками, но хотят изменить творческую сторону души.

Покупка студии

В студии работали три человека: Настя, администратор и менеджер. Режиссер решил сосредоточиться на основном бизнесе и закрыть студию. И Настя решила уйти с постоянной работы, чтобы полностью посвятить себя учебе.

Настя сменила формат учебы. Бывший руководитель не набирала учебные группы, а формат мастер-класса был уникальным и веселым. Настя решила пойти на более длительные курсы рисования. Так что не все, что уже было в исследовании, оказалось полезным. Пришлось купить много новых.

Можно только арендовать

Если у вас нет денег на собственную студию, вы можете арендовать помещение из существующей студии. Это не всегда уместно: занятия не должны совпадать с курсами обучения владельцев. Если вы не раскрутили себя как художника, вам будет сложно собрать аудиторию для уникальных мастер-классов.

Этот вариант подходит для художников и организаторов: если вам нужно только помещение, вы можете арендовать чужое студия от безопасно.

Регистрация

Если не выдавать дипломы, то легко зарегистрироваться как ИП и открыть студию живописи. «Лампа» не выдает дипломы. После мастер-класса гости просто берут с собой нарисованные картинки. Так что студийная лицензия Насти не нужна.

Чтобы принимать наличные в студии, нужна онлайн-касса с подключением к OFD. Для приема карточных платежей необходим терминал, который принимает карты и выдает подтверждения транзакций.

Готово, картой и онлайн. ФЗ-54 и не только

Комната

Пространство для офиса очень важно: оно должно быть удобным и находиться в приличном месте. На мастер-классы редко приходят случайно, поэтому проходимость и первые строчки не критичны. Но будет плохо, если студенты по дороге на мастер-класс перейдут через свалку или побродят по подвалам полуразрушенного завода.

С точки зрения ежедневной работы в студии главное — это свет. . Почти все картины написаны при дневном свете, поэтому в студии должны быть большие окна на солнечную сторону. Электрический свет разрушает форму предмета и искажает цвета.

Для масляных красок используется разбавитель: он растворяет краску и имеет химический запах. Мастер-класс длится от 3 до 5 часов; в это время гости будут хотеть воспользоваться ванной, в комнате может быть душно, а разбавитель может вызвать головную боль. Поэтому студия должна быть просторной, хорошо проветриваемой, желательно с кладовой и собственной ванной комнатой.

Необходимо будет оборудовать место, где студенты будут мыть кисти и палитры. Это может быть общий санузел: без очередей.

Насте повезло: студия изначально сняла подходящую комнату с большими окнами, санузлом и кладовкой и не пришлось переезжать.

» Лампа» находится в здании Дома культуры. В самом здании ДК помещение находится за сценой: надо пройти актовый зал, заглянуть за кулисы, проскользнуть мимо рояля.

Минусы очевидны: когда концерт в актовом зале сложнее найти студию, и преподавателю приходится заниматься с клиентами лично.

Поэтому Настя ищет новую комнату. Аренда чего-то подходящего в центре Воронежа стоит 18-25 тысяч рублей в месяц. После открытия необходимо иметь сумму для оплаты аренды за несколько месяцев вперед.

стоимость аренды студии в месяц

Ремонт, мебель и техника

Насте не пришлось делать ремонт после покупки студии. Экономия 50 000 крон на ремонте. Но оборудование и мебель пришлось покупать.

Для рисования нужны мольберты. Это опоры, на которые ставятся полотна во время работы. Настя купила у прежнего хозяина десять стеллажей попроще по 1000 рублей каждый.

В холле уже стояла парта для учителя, мягкие диваны, стулья, вешалка и столик. Настя заплатила за них бывшему владельцу 10 000 руб., это меньше, чем покупать все заново. Для занятий декоративно-прикладным искусством Настя купила два больших стола по 3000 рублей и шесть деревянных стульев из Икеи по 300 рублей каждый.

Небольшая столовая – обязательное условие для творческих студий. Студентам должно быть комфортно пить чай, разговаривать, отдыхать. Тяжелые 10-часовые занятия в стойке — это другой жанр. Посуда и чайник обошлись Насте в 1000 рупий.

Большая часть занятий проходит днем, поэтому специальные лампы Настя не покупала.

Стоимость мебели, оборудования и посуды:

Стенды

  • — 10 000 Р;
    различная мебель — 15 000 р ;
    тарелок — 1000 р.

Малярные материалы

Студенты приходят в «Лампу» с пустыми руками: все материалы предоставляются студией. Чтобы клиенты были довольны, Настя должна обеспечить их качественными красками и инструментами.

Профессиональные краски, кисти, холст и инструменты для рисования стоят дорого. Настя старается покупать их оптом, чтобы сэкономить. Обычная покупка стоит Nast R30 000; этих материалов хватает на 3-4 месяца. Но все равно приходится каждый месяц покупать мелочевку: краски, карандаши, бумагу.

Для уроков классической живописи нужно собирать фоны для натюрморта. Это предметы, интересные для рисования: вазы, керамика, предметы быта, модели овощей и фруктов, ткани, занавески и т. д.

Не все предметы подходят для фона натюрморта: нельзя выбрать только первый, который он обнаруживает в мезонине. Объекты должны легко рисоваться. Чтобы создать из них композицию, они должны сочетаться друг с другом по цвету и форме. Сначала Настя потратила 5000 рублей на фонд натюрмортов.

Фонд натюрмортов нужно постоянно пополнять. Чем богаче, тем больше возможностей рисовать и тем интереснее ученикам. Именно поэтому Настя постоянно ищет кувшины, вазы и посуду, которые отлично подошли бы для рисования в Авите. Некоторые студенты и коллеги делятся с Настей своими знаниями.

Дороже стоят портьерные ткани, гипсовые фигурки, искусственные цветы и фрукты. Все эти неудобства покупаются постепенно, по мере возможностей. В среднем она тратит на это 1000-2000 Р в месяц.

Ежемесячно Настя дополнительно тратит 5-10 тысяч рублей на материалы, продукты, предметы быта, одноразовые фартуки, безделушки для приятной обстановки и небольшой интерьер изделия. Если лимит будет достигнут в этом месяце, покупка будет перенесена на следующий. Исключения только для самых необходимых для занятий.

Расходы на лакокрасочные материалы:

  • лакокрасочные материалы — 30 000 р.;
    фон натюрморт — 5000 р.;
    ежемесячная стоимость — 10 000 р.

Реклама

После ухода лидера в студии остались два десятка студентов и небольшая группа Вконтакте. Настя сменила имя и добавила новые услуги. Всю раскрутку пришлось делать с нуля.

Настя сама придумала предложение. Вы платите только за небольшой объем рекламной полиграфии: брошюры, флаеры, визитки. За все взял 2000 р, это месячная трата.

Настя не тратит деньги на продвижение студии. Клиенты приходят через социальные сети, по рекомендациям и отзывам. Многие клиенты приходят после параллельных мастер-классов: в хобби-маркете, чайном клубе, в школах и торговых центрах.

Настя ищет клиентов через социальные сети. У Лампы есть любимая группа Вконтакте — на нем сосредоточены основные силы. У меня также есть аккаунт в Instagram, но на остальное времени не хватает.

Шалости через группы Вконтакте оказались малоэффективными. Они не привели реальных клиентов: многие отказываются от них, как только понимают, что не выиграли. Из тех, кто не отказался, большинство в студию не попадет.

Настя считает, что группа с живыми подписчиками и регулярным качественным контентом привлекает внимание людей, которые помогают в продвижении. Это журналисты, менеджеры творческой и культурной аудитории, организаторы фестивалей. Поэтому Настя публикует заметки о живописи, уроки рисования, отзывы мастеров. курсы во Вконтакте.

Весной студию пригласили на местное телевидение. Настя записала два мастер-класса, один из педагогов играл в утреннем шоу. Это дало новый опыт и привело в студию новых людей.

Педагоги

Помимо Насти в студии работают еще два педагога. Они не наемные работники, а арендуют студию для собственных занятий. Настя получает от них процент от арендной платы и помогает привлекать клиентов.

Читайте также:  Как открыть свой порт на компьютере

Настя сама проводит мастер-классы по масляной живописи, рисует с детьми, выполняет работу администратора, помогает в качестве ассистента на мастер-классах с коллегами .

Клиенты и доход

Большинство клиентов — женщины в возрасте от 25 до 45 лет и дети. Значительная часть женщин являются учителями. Мужчины приходят гораздо реже.

Есть отдельные группы для детей и много мастер-классов по разным техникам: акварельная живопись, восточная живопись, правомозговая живопись и другие. Они не приносят основного дохода, но помогают привлекать новых клиентов.

Гости студии часто возвращаются и становятся постоянными. Многие после мастер-класса записываются на какой-нибудь курс.

Самый популярный мастер-класс и основной источник дохода — живопись маслом. Стоимость от 900 до 2000 рублей в зависимости от размера полотна. Мастер-класс пастелью стоит 450 рандов, восточная живопись — 650 рандов, рисование правого полушария — 1500 рандов.

Есть мастер-класс по рисованию правого полушария

12-часовой курс рисования акварелью стоит 5760 рандов с учебными материалами и 5000 рандов с учебными материалами. студенческие материалы. Уроки рисования для детей стоят 300 Р.

В Лампе обучается от 60 до 80 студентов в месяц. На больших выездных мастер-классах, а также во время праздников и каникул количество обучающихся увеличивается в 2-3 раза: мастер-класс посещают 15-20 человек.

Мастер-классы знакомят людей с живописью, вызывают интерес к классика искусства. Например, я впервые рисовала маслом на уроке с Настей. После этого мы с женой купили холст, кисти и палитру. Теперь рисуем в свободное время.

Первоначальные затраты

Минимальная сумма для открытия малярной мастерской 150 000 р без ремонта. Этой суммы хватит на три месяца работы студии. Если все сделать правильно, то за это время студия должна выйти в плюс.

При открытии студии не было необходимости платить онлайн. Теперь это требуется по закону. Поэтому к расходам Насти надо добавить 30 000 Р — расходы на кассу.

Источник

Полулегальная аренда и резина за хорошую работу

Дарья владеет автомастерской в ​​Бирюлево на окраине Москвы. А ему 28 лет и он собирает двигатели.

Автомастерская от 150 000 рублей

У меня есть автомастерская площадью 200 м² в Бирюлево. Мы ремонтируем все модели и делаем практически все, от замены масла до кузовного ремонта. Оборот – до 1,2 млн рублей в месяц.

Автосервис можно открыть за несколько сотен тысяч рублей. Существует три вида автосервиса:

  • мелкий ремонт. Замена масла, дисков, сцепления, раздатки, кузовных работ нет. Из инструментов — максимум подъемник и всевозможные ключи;
  • исправить конкретную марку. Такие услуги обслуживают, например, только автомобили Volkswagen или Porsche;
  • несколько брендов : мы делаем все для всех брендов.

Автомастерские живут в разных помещениях, есть отдельные здания с окнами от пола до потолка. А еще есть гаражи, они называются: автомастерские в гаражах. Я про такие мастерские.

Дешевле всего открыть автосервис с мелким ремонтом, а дороже всего открыть мультибрендовый. Есть разовые расходы, а есть периодические. Только один раз: речь идет об оборудовании и инструментах, а об обычном — квартплате, коммунальной квартире, сотрудниках, запчастях. Это может быть что-то вроде этого:

Ежемесячный платеж
Арендная плата 10м2
Мои расходы: 200м2

Влезает в одну машину и лифт

вмещает три автомобиля и четыре лифта, одна рама

до 15 000 ₽, зимой

до 18 000 ₽, лето

до 40 000 ₽, зимой

50 000 ₽ на одного

300 000 ₽ на 5 человек

Организационные расходы: мыло, бумага, пицца

Единовременные расходы на открытие
Мелкий ремонт
Больше марок

1 шт — 100 000 руб

4 шт — 400 000 руб

Зарплата не фиксированная сумма, а зависит от заказы, количество работников и их квалификацию, поэтому в таблице указано примерное количество.

В мастерской могут работать механики, маляры, электрики или только механики, остальные приедут по запросу. Обычно каждый получает процент от оплаты клиента. Ремонт на двадцать тысяч рублей, механику — процент от этих двадцати тысяч. Потому что кроме того, сумма зарплаты скачет от месяца к месяцу.

Стоимость коммунальной квартиры зависит от сезона. Зимой в цеху холодно, поэтому на отопление и работу расходуется больше горячей воды и электричества. Летом часть заказов можно делать на улице, поэтому потребление ниже.

Полулегальная аренда гаражей

Существует стереотип, что если хочешь клиентов на дорогих машинах, надо купить что-то дорогое. Это фигня. Дорогие помещения не влияют на качество ремонта, разве что на их цену.

Мой выбор – гараж. Территория не очень чистая, но можно арендовать большую площадь и при этом сэкономить, а сэкономленные деньги положить на хорошую механику и оборудование.

Гараж — бокс от десяти метров до бесконечности. Уборная никогда не была гаражом в полном смысле этого слова, но кто-то всегда что-то чинил.

Вот что вам нужно знать о гаражах.

Внешний вид гаража не так важен. Начинал работать в гаражной мастерской: 30-метровый гараж, два механика, чуть ли не ведро стульев, но починили без обмана. Так что я уверен, что не имеет значения, как выглядит мастерская. Если они исправят это правильно, клиенты придут.

Аренда гаража всегда частично легальна. Гараж для мастерской нельзя купить, его можно только арендовать. Повезет, если аренда будет заключена с договором и собственник представит хоть какие-то документы о праве аренды.

В Москве почти всеми гаражами-мастерскими управляет ГСК, строительный кооператив гаражей, это является остатком первого. У людей, которым вы будете платить за аренду, вероятно, нет денег претензия к помещению. Или они хорошие друзья с теми, к кому они ближе всего? GSK, или они получают комиссию. За шесть лет на рынке я не слышал, чтобы кто-то официально доставлял и со всеми документами.

В любой момент могут попросить переехать или доплатить. У меня не было никаких проблем с владельцем, но я думаю, что мне повезло. Если хозяин подходит, его интересуют только деньги: плати без задержек, рядом с мастерской нет населенного пункта, сдавай сколько хочешь. Если возникнут проблемы из-за мастерской, договор аренды закончится. Видел, как автомастерская уехала со всеми товарами за два дня.

Через Авито или ЦИАН найти магазин сложно — лохотрон. Лучший способ — опросить автомастерские, где вы ремонтируете свой автомобиль. Кто-то точно что-то поставляет или вот-вот начнет.

Не страшно, если рядом есть другие гаражи: конкуренты прибыли не мешают. Вместимость гаражных мастерских невелика, всегда есть клиенты, которым нужна срочная замена масла или ремонт вмятины после аварии, и все заняты. В таких случаях одна мастерская посылает другую. Так что хотя бы помогите своему соседу, и он поможет вам в следующий раз. Я был в промзоне, где 27 автомастерских и ничего, работают.

В номере нужен туалет, душ, раковина. Даже если в магазине проводится мелкий ремонт, оставьте место для воды. Пусть душ отделяет от мастерской занавеска, а не запертая дверь; это лучше, чем ничего.

Не допускайте попадания инея, бензина, масла, сварочного шлака и всего остального в глаза и тут же воды, иначе ослепнет. Грязь на кузове лучше отмывать после каждого ремонта, иначе клиенты разбегутся с запахом.

Хозяин может помочь с проблемами, или можешь плюнуть. Как-то сгорела моя мастерская. В то время я как раз искал себе место и временно переехал в гараж, где была еще одна мастерская.

Пожар начался из-за соседей — второй мастерской и уничтожил половину мин, но хозяину было все равно. Он сказал, что пока не будет чинить, и если мы хотим, то можем работать в этой комнате, если нет, мы можем уйти.

Теперь у меня есть другие договоренности с хозяином. В случае чрезвычайной ситуации, пожара или полиции я сначала иду к владельцу, и он решит проблемы. Моей таблички не было, поэтому хозяин сделал новую и сам установил.

Заранее не ясно, заступится за тебя хозяин или нет. Поэтому перед оплатой я попросил час: что будет в такой-то ситуации. Обмануть еще могут, но я хотя бы буду внимателен к разговору.

Будние дни 9-1:00

Работаю менеджером, прорабом, маркетологом, финансистом и секретарем. Если кто-то из механиков или маляров вышел из строя и нуждается в немедленной замене, я их заменю.

Мой рабочий день начинается в девять утра: просыпаюсь, проверяю WhatsApp и Facebook, отвечаю и записываю клиентов. Я в мастерской в ​​десять. Сначала я очищаю клиентскую зону, затем составляю план работы и продолжаю принимать звонки.

В среднем девять клиентских запросов в час. Кто-то входит в систему, а я Я поставлю машину в расписание, кто-нибудь проверит цены или позвонит в чат. У меня два номера для звонков: один висит на каждом углу, другой известен только родственникам.

Мало написать заказчику: он должен понять, сколько стоит ремонт, цена ли подходит для клиента и для нас. Итак, после звонка я делаю расчет и связываюсь с заказчиком.

Обед – время заказа запчастей и дополнительных услуг. Почти все детали заказываю в Авторусе. Отличный магазин, доставляет запчасти в течение четырех часов, а не завтра или на следующей неделе. Хотя, конечно, все можно перепутать: заказал передний суппорт, а привезли задний. Поэтому я открою и проверю каждую коробку.

Некоторые детали мы приобрели отдельно. Например, омывающая жидкость, очищенный бензин для мытья коробок, для них. Вы нашли другую контору, там более безопасное качество. Так же рядом есть мастерская, такая жара, беру самые простые инструменты.

Читайте также:  Как открыть с ноутбука файлы на телефоне

Еще одно направление заказов — конторы по ремонту стартеров, генераторов, рулевых реек. Для этого нам нужен стенд, у нас его пока нет. Один офис работает с понедельника по пятницу, другой также по выходным. Я их чередую. Я могу заказать манипуляции с двигателем, например, исправление головки блока цилиндров. Заказы должны быть хорошо распределены по времени, чтобы клиент не опоздал и не переплатил из-за ЧП.

Постоянно ищу партнеров. Например, нам нужны надежные и безотказные эвакуаторы, чтобы забирать автомобили клиентов и привозить их к нам. А их немного: то нормально начинают, то заносят поздно или они царапают машину. Людям платить нереально, поэтому за картину я все равно плачу сама.

Формально магазин работает до восьми, но клиенты часто приходят со срочными заказами еще до закрытия, поэтому я опаздываю. Я не могу зайти к последнему клиенту, потому что беру каждую машину и проверяю, все ли сделано по списку и действительно ли она хороша. Иногда я так устаю, что хочу больше спать, чем жить.

«Иногда я так устаю, что хочу больше спать, чем жить»

Я научился проверять ремонт на своем собственные автомобили — у меня был Жигули и постоянно ломался и в чужой мастерской. Первое время работал в пикапе: ключи привозил, масло менял. Затем он обратился к механикам, чтобы ему показали, как ремонтировать двигатель и кузов, и в итоге он научился выполнять сложный ремонт. Вижу молодец или #

Клиент привез Audi-80 1983 года с мертвым капотом:

Снять капот и заправить. Для первого слоя выбирайте кислотный праймер, он не даст прогрессировать окислению.

Теперь четко видна ямочка, которую раньше не было видно.

Кислая почва высохла, мы посыпали капот обычной почвой. Это помогает материалам лучше сцепляться.

Когда основной грунт высохнет, зашпаклюйте вмятины и отверстия. Осталось разровнять шпаклевку, проникнуть в нее и приступить к покраске.

На следующий этап ушло два дня и два килограмма шпаклевки. Капот был загрунтован двумя видами грунтовки и частично покрашен.

Финала не осталось фото, но заказчик остался доволен.

Задача-ловушка: уволен, пьянство простительно

У меня пять постоянных сотрудников: два слесаря, электрик, маляр и его помощник. По запросу вызываю другого механика, красильщика или стекольщика.

Они подмастерья. Это ребята на крючке: дают ключи, разбираются с деталями, вообще помогают по мелочи. Набираю неопытных стажеров, и чаще после детдома или армии: ни работы, ни друзей, непонятно, на чем останавливаться. В мастерской можно получить профессию, если не звезду, но за реальные деньги и без криминала.

«В мастерской можно получить профессию, если не звезду, но за реальные деньги и без криминала «

Я слежу за парнями, чтобы убедиться, что они не устраивают вечеринки. Я свою знаю, так что вы видите, когда кто-то рвет нить: кто-то чаще хмурится или курит. Пьянство — это жест. Один выпил и не вышел, другой начинает думать о бутылке. Как-то пропали сразу два механика, хотя оба были в середине заказа.

У меня есть несколько способов борьбы. Я не могу отдать всю зарплату, а только тысячу: иди домой, поешь и возвращайся. И так три дня. Когда тяга утихнет, я заплачу остальное. Тысячу за тысячу не пропьешь и спорить со мной бесполезно, просто оставь это.

Я также могу передать деньги жене и отдать сотруднику ту же тысячу. Я обычно говорю: «Налички нет, что было на карте, я кинул жене». В этом случае я заранее узнаю имена жен, детей, собак и куда передать деньги, если есть что.

Если вижу, что приехал пьяный или с похмелья, иду дом . Готов к спать, но когда он придет, пусть катится. В мастерской нет похмелья. День дома стоит дорого, иногда можно заработать десять за день, и мальчики это знают.

Я вижу драки. Время от времени начинается: «Кто взял мой инструмент?! Ты?!» — и мы идем, как дети. Когда слышу ругань, выхожу в мастерскую чинить и объясняю простым русским языком: «Мне все равно, чей это инструмент. Если ты его потерял, ты должен сказать чего сейчас не хватает, купи и потом потихоньку ищи.Как-то так, только с матом.

Разборка обычно начинается с истощения, поэтому я слежу, чтобы никто не работал больше шести дней подряд.Хотя часто приходят просить дополнительные смены, как будто нужны деньги, редко соглашаюсь, предлагаю выдать бонус, если быстро выполнят заказ.

Можно’ Быть уверенным на 100%, что ребята приедут вовремя.Мастерская работает с одиннадцати до восьми вечера, ребята приходят в любое время.Если работы много, то могут прийти в семь утра и начать работать …А они могут поспать и набить кейс: через три часа придет заказчик, а механик еще не появился. У меня десять механиков наготове на случай, если он опоздает.

Я немедленно уволю сотрудника, который обманул клиента. Вы знаете, что происходит в автомастерских? Учитель говорит, что Он сделал это, но не сам. Я никогда так не лгу и не позволю своему случиться. При приеме на работу указываю: «Мы не обманываем. Вижу, через неделю меня уволят без зарплаты.

Три месяца привыкаешь к «без обмана» — понятно, что по привычке масло заливали, а фильтр не меняли., хотя это были именные деньги. Все думают, что я притворяюсь. Я дважды делаю выговор новичку, а затем увольняю его. Я не прощаю пожилых людей.

Мальчики у меня не воруют. Мне помогает правило: «Вы можете бесплатно отремонтировать две машины, например свою и друга». Нужна покраска — забрать, заменить запаску — заменить. Они бы и так его вынесли, но он был красиво оформлен, и я заранее планирую стоимость.

Так что ребята не затягивайте с ремонтом, я плачу только тогда, когда автомобиль полностью готов, клиент оплатил и забрал его. Каждый получает свою долю: механик — за двигатель, стекольщик — за стекло. Поэтому всем выгодно ремонтировать быстрее; а то непонятно когда получишь деньги.

Деньги даю раз в неделю, сумма составляет половину от того что заплатил клиент. В среднем слесарь зарабатывает 100 000 в месяц, а я плачу выше рынка. Если хорошо пашешь, то и 180 000 снять можно.

Подарки и штрафы за работу

Ребята в автосервисе все четко понимают: плохо это или хорошо. Не: «Не лучше ли было бы сделать так, как ты думаешь?» или «Я не думаю, что здесь очень хорошо, давай попробуем переделать». Они умеют креативить с ремонтом, но когда я сказал, что Миша берет Мерседес, значит, Миша берет, а не Ваня.

Говорю односложными фразами: «Саня-практикант, выбрось мусор и иди в храни, вот они деньги», «Иди возьми и начинай готовить». Никаких «пожалуйста», голос низкий и двусмысленный. А то ребята думают, что я разговариваю сам с собой или думаю вслух.

Забавный разговор:

— Ребят, ну а вам вино быть срезать корпус болгаркой? Как еще заменить двигатель, чтобы не искать неисправности?

—Да, я умею, меня за это посадили.

Иногда штрафуют. Я нигде не написал, что такое штрафы и на сколько, все зависит от дверной коробки. Он попросил меня убраться в мастерской: его штаны, инструменты, пластиковые тарелки были разбросаны. Кто будет убирать за ними? Попросил месяц, не взяли — отлично. Я объявляю, что нанимаю уборщика и плачу из его зарплаты. Все — по пятьсот рублей потеряли все.

Могу выписать вам штраф, если механик не явился на работу вовремя, а заказчик опоздал с машиной. Обычно так: либо переведу на оплату «по тысяче рублей в день», вне зависимости от объема работы, либо перестану давать хорошие заказы. Можно целый день бегать и выиграть восемьсот рублей.

Есть и призы. Клиент пришел в 19:30 и попросил сделать это сегодня. Конечно, мы не делаем этого до закрытия, но механик остается и чинит. Он не выглядит преданным делу, но понимает, как важно удержать клиента и помочь ему. Бонусы разные, сумма зависит от заказа, но я редко плачу меньше тысячи за заказ.

Я не стремлюсь стать лучшим другом парня, но если я могу вас порадовать, то почему бы и нет? День прошел в шоке: пицца у меня пропала. Скоро зима и маляру захотелось новую резину: отдаю резину. Иногда несколько мелочей, вроде ковра в машине. Спасибо никто не говорит, здесь не принято: Я сделал хорошее дело, это здорово, зачем откладывать?

Менты и драки

Любое дело в любом землю можно отобрать. Захотели, нашли причину, взяли. К этому надо быть готовым, никакой паники заранее и никаких драм «о, ужас, ужас, что происходит».

Автосервисы — это полулегальный бизнес, кто не успевает . Мне повезло, потому что с документами все в порядке: я москвич в одиннадцатом поколении, имею прописку в Москве. У всех сотрудников также есть записи, так что не о чем беспокоиться.

Каким-то образом приехали два копа и отбуксировали машину, а она тоже была старой и разбитой. И понеслось: «Работаем на месте, нам бесплатно починят». Я спокойно объясняю, что это бесплатно, решать мне, но у меня нет денег. Они настаивают больше, типа: «Мы проверим документы». Я говорю: «Пожалуйста, я могу показать себя сейчас». У меня даже есть договор аренды; вообще сложно копать.

Читайте также:  Как открыть с нуля супермаркет

Они простояли следующий час: сначала сказали, что знают хозяина гаража и что он сделает мне скидку на аренду. Я предложил зайти к нему вместе в это время, чтобы узнать размер скидки. Не пошли, а нажали: возьму чек, другой. И так сквозь зубы, как тряпкой.

«Давили: Я возьму чек, другой». И так, стиснув зубы, как тряпка»

Было ясно: если я сдамся, вся ее квартира переедет ко мне, поэтому я продолжал вежливо отказываться. Они ушли. Может быть, не связываться с девушкой или решите поискать того, у кого проблемы с документами.

Полицейские не звери какие-то, они нормальные.Я ехал и тряс машину так,что номер отвалился.Пришел милиционер,я думаю: ну все, штраф.Но нет: обсуждали ремонт, холод, плохую планировку номера. Наконец-то он помог исправить номер, чтобы я смогла вернуться домой.<5

Произошла забавная вещь. Развивай свою автомастерскую и я арендовал половину гаража в другом месте, мои соседи парень и девушка. Был рабочий день, парень пошел за запчастями, мы с девушкой сидим вдвоем.

Мой механик недавно продал квартиру и попросил оставить в ней полтора миллиона рублей. лер, хранить негде, положил в сейф в мастерской. Сидим, пьем кофе, врываются шесть человек в масках и с автоматами, кричат: «На землю, быстро, руки!» Мы сползаем со стульев на пол, и я говорю: «Ребята, здесь две девушки, ничего. Давай, мы даже не убежим. Скажи мне, кого именно ты ищешь.

Спутники сняли маски, и мы нормально поболтали. Я не мог сказать, была ли это частная охрана или полиция, но они искали владельца гаража, чтобы выселить его. Обычно они не приходили к нам.

Мы попросили их собрать свои личные вещи и отнести их к машинам. Пакуя вещи, думаю: как бы взять деньги у механика так, чтобы его товарищи в масках не заметили. В итоге он вынул весь сейф: накрыл его одеждой, поправил шкаф и побежал к машине.

Затем я отправился в гараж на следующие две недели, чтобы собрать инструменты. Желтая лента свисала, но никого не было. Я оставил этот гараж и арендовал другой.

Также встречаются аргументы. В моей мастерской фортов не было, но я видел их у соседей. Мужики приехали к соседям решать на трех машинах, слышу ругань, кто-то — рявкает он, крича: «Убери этот нож!» Я вытащил шланг, подъехал поближе и брызнул водой. Зима, зима потрясла и бой на мгновение прекратился и там мужики из других гаражей остановились. В общем, особо никто не пострадал.

Цветы и холодильник от покупателей

В магазине есть два основных направления: техническое обслуживание и обслуживание клиентов. У клиентов есть кушетка и специальные чашки.

К нам часто приезжают с детьми, поэтому я начал делать детские. Пока идет ремонт, но скоро будем ставить игрушки, сиденья. Дети устают сидеть в клиентской зоне и идут в ремонтную мастерскую. Страшно, что они могут навредить себе или послушать своего партнера. Мальчишки стараются не ругаться при мальчишках, но получается слабовато.

В автосервисе есть правило, оно работает на клиентов и мальчиков: они не говорят о политике, религии, спорте, сексизме, эйджизме и всем прочем измы. Когда я слышу такие разговоры, я сразу прошу их прекратить. Все возбуждены, и бой не за горами, но они не любят расставаться.

Я сам общаюсь с клиентами, ребята умеют улыбаться, кивать и все. Я пробовал, чтобы механики разговаривали с клиентами, но были грязные или неловкие шутки, поэтому я прекратил эксперимент.

У меня дружеские отношения с клиентами, но я намеренно не лезу им в душу, только задаю вопросы. А там оказывается, что он хочет поговорить, я рада. Если нет, то нет. Самые частые вопросы, например, как вы выбирали машину, почему именно та, которая вам нравится. Сам разговор зажжется и на всю жизнь автомобиль мелочи.

Девушка приезжает на отвратительной старой машине. Видно, что денег нет, но она очень хороша и испекла нам кекс. Ребятам понравилось, поэтому масло поменяли сами. Мы как базар: понравилось — получишь подарок.

«У нас как на базаре: понравится, отдадим»

Парень пришел доделывать двигатель. Механик смотрит и говорит, что двигатель никто не трогал, надо не доделывать, а все с нуля. Парень злится — оказывается, друг взял у него шестьдесят тысяч и пообещал все сделать. Механик поднимает руки: там ничего нет. Мальчик звонит своему другу, но тот не отвечает. Такое глупое предательство на глазах. Парень ударил кулаком по дивану.

Пару раз в год клиент возвращал машину и говорил, что мы сделали неправильно. Я не спорю: это не так, поэтому я посмотрю и переделаю. Корректировки за мой счет: Я недоглядел, когда забирал машину у механика и плачу за нее.

Клиенты приносят сыр, вино, чай, цветы, оставляют ребенка на время ремонта, а мы должны приходить на работу вовремя.

Бывает, в мастерскую что-то приносят: лопату, ведра, холодильник.

Я лично от клиентов ничего не требую, но могу разместить пост на своей странице в Facebook: Ищу такой-то контакт, нужен холодильник или шкаф, который может подобрать запчасть из Санкт-Петербурга. Обычно кто-нибудь ответит.

Реклама: отзывы клиентов и СМИ

Я не плачу за рекламу. Вся реклама моя Страница в Facebook, где я рассказываю о себе и жизни мастерской, иногда о событиях. Например, скидка 20% на тело за репост акции.

Я не прошу отзывов, клиенты пишут сами. Они могут записать аудиосообщение в WhatsApp, но чаще размещают его в Facebook.

Хорошо работает сарафанное радио: пришла девушка, понравилось, рассказала подруге и так далее по цепочке. Поэтому дополнительной рекламы пока нет.

Часто пишут СМИ и автомобильные страницы, это тоже привлекает внимание к мастерской. Все-таки девушка в автомастерской — редкость, поэтому интересно. Обидно, что в основном пишут не о том, как я строю бизнес, а о том, каково женщине в автопроме. Хотя это тоже здорово и большое спасибо за внимание и помощь в продвижении. Это ценно.

эритроциты Я сняла сюжет о дискриминации женщин и рассказываю о своей работе. До сих пор много сочувственных комментариев типа «Почему ты взялся за такую ​​интеллектуальную работу?»

Гендерные атаки

За шесть лет работы с машинами ничего кроме. Механики устроились на работу и ушли, когда узнали: менеджер — девушка. Клиенты уходили.

Был случай, когда пропустили половину Facebook. Приезжает парень чинить машину, механики заняты, я сам забрал. Ему не понравилось, что его машину забрала «женщина» и потребовала снять машину с подъемника. Мы говорим: «Нельзя, масло уже слито», а он борется и требует, хотя сам видел, что масло слито. Ну, мы засняли, он ушел и избавился от машины. А потом он обвинил меня в том, что я пообещал исправить это, сказав, что я его обидел.

Я не хочу терять клиентов из-за драки, поэтому вместо того, чтобы гадать, я показываю им факты. Вот пришел заказчик, видит меня и механика. Он прибегает к механику до конца, потому что его унижают, говоря о машине с «женщиной». Механик толком ничего не говорит, кивает головой и говорит: «Я не решаю, мне нужно поговорить с Дашей».

«Унижает себя, когда говорит о машине с «бабой»»

Права не отбираю, но спокойно предлагаю сделать ремонт. Говорю вам: можно ,за столько времени и денег.Если не согласны,прошу уйти прямо сейчас без слов и выяснения отношений.Главное тут смотреть прямо,а не истерично,и все вежливым и спокойным голосом.

Кто-то уйдет после того, как попросит, но чаще останется и даст возможность показать.Вот тогда и придет мое время: я знаю, что мы делаем отличный ремонт и могу контролировать качество.Если заказчик доверяет, он уходит довольный. у магазина двадцать постоянных клиентов мужского пола, они приводят друзей и жен.

Я знаю, что в сервисах разводят всех, кто бы ты ни был: отец троих детей или студент. , но по опыту, девушек обманывают чаще, чем часто. Мол, до сих пор не понимают. Хочу помочь женщинам-водителям лучше узнать свой автомобиль и не бояться обслуживания.

Для девушек ,моя мастерская это островок безопасности.Они знают что я всегда сделаю все возможное и скажу им что именно исправить еме, зачем, как убедиться, на чем сэкономить. Никаких шуток и неуважения. Они называют меня крестным отцом и Я горжусь этим.

Чаще всего слышу о себе: у меня неправильный вес, не тот цвет волос, я слишком много курю, у меня неподатливая помада. Говорят, я работаю в автомастерской, потому что мужа и детей здесь нет. Это идет отовсюду: от незнакомцев в соцсетях, коллег по рынку, клиентов. Были времена, когда я ужасно злился и расстраивался, но сейчас я научился не воспринимать такие вещи и не тратить энергию понапрасну.

Я уверен, что после этой статьи будут комментаторы, так что делать. Мне нравится развивать свою мастерскую и создавать убежище для девочек.

Счет для ИП и ООО в Модульбанке

Удобный сервис, низкие тарифы, защита от блокировки по 115ФЗ

Источник

Поделиться с друзьями
Решатор