Как открыть свой ситилинк

Мифы и правда о пунктах выдачи: как открыть пункт выдачи в 2022 году и не сбежать

* В расчетах использованы средние данные по России на момент написания статьи . В каждой статье есть коммерческий калькулятор рентабельности, позволяющий рассчитать ключевые показатели рентабельности, актуальные на сегодняшний день.

Вообще, на тему коллекторских баллов существует множество мифов и заблуждений, поэтому давайте вместе разберемся, как открыть точку выдачи в 2022 году. И вообще, сколько можно заработать на сайте своего заказа?

Надо признать, что даже в нынешней неспокойной экономической ситуации есть направления рекламы, которые не только «остаются на плаву», но и быстро развиваются. Можно ли к последним отнести такое направление, как открытие точки продаж интернет-магазинов (или сокращенно ПВЗ)?

На первый взгляд, пандемия пошла только на пользу многим интернет-магазинам. Поскольку торговые центры давно закрыты, онлайн-доставка заказов стала для населения единственной возможностью покупать совершенно разные группы товаров, от детских игрушек до цифровой электроники и предметов гардероба. Сейчас большинство ограничений снято, но привычка заказывать товары через интернет осталась у людей, и значительное количество покупателей предпочитают забирать заказ самостоятельно в пункте выдачи.

В результате многие интернет-магазины продемонстрировали впечатляющий рост, несмотря на снижение покупательной способности.

Бизнес по размещению заказов выглядит очень привлекательным для начинающих предпринимателей с точки зрения первоначальных инвестиций — вы можете начать с небольшой приемный пункт с относительно скромной суммой в 200 000 руб.

Вообще, мифов и заблуждений на тему точек сбора довольно много, поэтому давайте вместе узнаем, как открыть точку сбора в 2022 году. И вообще, сколько можно зарабатывать на своей точке выдачи заказов?

Классификация точек выдачи

Итак, вы решили открыть собственную точку выдачи. Сначала нужно определиться с концепцией.

Автоматизированные и неавтоматизированные. Начнем с того, что пункты выдачи делятся на автоматизированные (так называемые стационарные) и неавтоматизированные (то есть такие, где работают сотрудники, выдающие заказы покупателям).

Одноместные- Брендовые и мультибрендовые. Кроме того, точки сбора можно разделить на одноместные и многоместные. Это означает, что некоторые из них предоставляют услуги по выдаче пакетов из конкретного интернет-магазина, а некоторые работают сразу со многими онлайн-площадками для бизнеса. Вариант, который вы выберете, зависит от вас. В случае работы на конкретного интернет-продавца, с одной стороны, заказов станет меньше, но с другой стороны, вы будете платить за них больше. Например, сам Озон платит больше точек сбора одного бренда, чем те, которые «распыляют» другие. Правда, всего 10 рублей, но когда количество оформленных заказов исчисляется сотнями и тысячами, уже есть повод задуматься.

Собственный учебный центр за 69 000 рублей. Можно вести бизнес онлайн!

В стоимость входит комплект материалов для прохождения всех очных программ + 2 дня живого онлайн-обучения. Постоянно право на проведение 10 программ. Никаких отчислений и дополнительных платежей. Запуск через 2 дня.

Сотрудничайте с интернет-магазинами и службами доставки. Также следует отметить, что пункты выдачи могут сотрудничать как с интернет-магазинами, так и с транспортными компаниями (службами доставки). В 2021 году самое плотное развитие пунктов выдачи заказов из интернет-магазинов взяли на себя Ozon и Wildberries, а службы доставки PickPoint и Boxberry делят пальму первенства среди логистических провайдеров по количеству открытых пунктов выдачи.

Кстати, еще одно заблуждение по поводу пунктов выдачи: многие думают, что выгодно открывать пункт выдачи AliExpress, но на самом деле китайский онлайн-гигант… не имеет своих пунктов выдачи в России. Поэтому стартаперы-теоретики не смогут «поднять массу на Алике». Заказы из интернет-магазина AliExpress в России оформляет тот же PickPoint, который является генеральным партнером китайской торговой площадки.

Кстати, это открытие пункта выдачи по франшизе службы доставки, на наш взгляд, это наиболее рациональный вариант. Наиболее популярными провайдерами данных услуг в России являются Boxberry, Hermes, PickPoint, Maxima Express, DPD и СДЭК. Его преимуществом является большое количество игроков электронной коммерции, с которыми работает каждая из упомянутых служб доставки. А это значит, что разумный объем работ гарантирован.

Регистрация бизнеса

Для регистрации пункта выдачи вам потребуется зарегистрировать юридическое лицо. Все же лучше открыть индивидуалку предпринимателям на начальном этапе открытия бизнеса, но ООО оправдано только в том случае, если вы планируете одновременную доставку курьером по адресу.

Читайте также:  Как открыть файл dicom на айфоне

Правда, никто не мешает вам открыть сбор точек рядом с их основной деятельностью (и многие так делают, позже вы поймете почему). Коды ОКВЭД для регистрации пункта выдачи потребуются следующие:

47.91 Розничная торговля по почте или через информационно-коммуникационную сеть Интернет;

47.99 Прочая розничная торговля вне магазинов, киосков, рынков ;

52.10 Складирование и хранение;

82.92 Упаковочная деятельность;

82.99 Прочая вспомогательная деятельность, не включенная в другие категории

Выберите помещение

Правильный подбор оборудования крайне важен при открытии пункта приема заказов; ваше местоположение будет косвенно влиять на количество размещенных заказов. Удачным вариантом для компаний будут помещения в непосредственной близости от торговых центров и крупных сетей супермаркетов, небольшие помещения с хорошим пешеходным и автомобильным трафиком в центре мегаполиса (главное — низкая арендная плата) и, наоборот, помещения для магазинов на первые этажи многоэтажек в отдаленных спальных районах (в данном случае плюсом будет играть фактор отсутствия конкурентов поблизости).

Однако каждый значимый представитель Электронного бизнеса сегмент обычно имеет четко определенный перечень требований к оборудованию партнеров по франшизе, которые могут отличаться. Например, СДЭК требует от членов иметь не менее 35 квадратных метров, а у Boxberry аппетиты скромнее: для точки сбора достаточно 20 «квадратов». клиентов очень важно, и поэтому важно обеспечить близость автомобильных стоянок и остановок общественного транспорта.

Также важно создать в помещениях условия, гарантирующие сохранность товаров и денег: без видеонаблюдение и сигнализация, но скорее всего, Вам тоже нужно заключить сделку для своего спокойствия. для удаленной охраны в ближайшем частном охранном предприятии.

Кроме того, на выбор оборудования будет влиять и специфика продукции, которую вы планируете распространять. Например, при работе с крупным интернет-магазином одежды вам не обойтись без нескольких сборочных комнат, а при раздаче цифровой техники вам потребуется несколько дополнительных магазинов в зоне покупателя для удобства проверки работоспособности техники.

Закупка мебели и оборудования

Стоимость закупки мебели и оборудования для пункта выдачи минимальна. Это в первую очередь полка для доставки и распаковки посылок, кассовый аппарат, компьютер (или ноутбук), но также принтер и сканер. На начальном этапе вполне можно найти 50 000 руб.

Прочие статьи расходов — покупка стеллажей для хранения посылок (10 000 руб.), камер наблюдения за клиентской зоной (5 000 руб.). Также потребуется подключение к интернету в точке сбора и организация Wi-Fi в клиентской зоне с помощью роутера (плюс 2 000 руб.).

Не стоит тратить большие деньги на украшение помещения , достаточно будет того, что ваш пункт выдачи всегда будет в чистоте и порядке. Как показывает практика, клиенты гораздо больше платят месту выдачи внимание на уровень обслуживания, чем на наличие дорогостоящего ремонта. Для поддержания порядка в пункте выдачи позаботьтесь о найме уборщицы или клининговой службы (3000 руб. в месяц).

Подводя итог, покупка мебели и оргтехники со всем необходимым будет требуют относительно скромную сумму в размере 70 000 руб.

Маркетинг и продажи

Маркетинговые мероприятия при запуске точки продаж делятся на онлайн и офлайн. С последним все достаточно просто: делается рекламная вывеска под открытым небом (30 000 руб.), листовки раздаются в подъездах ближайших многоквартирных домов (15 000 руб.).

А вот онлайн все намного сложнее и интереснее одновременно. С одной стороны, партнер по франшизе обеспечит вам определенный приток посетителей напрямую, опубликовав информацию о вашей точке сбора на своем сайте.

Проблема в том, что в вашем ближайшем окружении, а значит, и некоторая внутренняя конкуренция клиенты. И именно от первого впечатления, которое клиенты оставят о сотрудничестве с вами, будет зависеть их последующий визит в ваш пункт выдачи. Для этого рекомендуем ввести ID уровня удовлетворенности клиентов (или, как многие его называют, NPS): после визита можно получить обратную связь, отправив СМС-сообщение со ссылкой на опрос.

Кроме того, , социальные сети можно развивать с особым упором на продвижение в группах из ближайшего окружения. Через вас покупатели смогут узнать больше о событиях, происходящих в интернет-магазинах, что приведет к большему трафик.

Личный

Обычно довольно сложно с персоналом в пункте сбора. Причина банальна: найти ответственных и порядочных сотрудников для системы начисления заработной платы, внедренной в бизнес-модель, обычно достаточно сложно. Просто негде взять большие зарплаты, особенно на первых порах, в этой нише, вы работаете себе в убыток?

Читайте также:  Как открыть стиралку во время стирки хотпоинт аристон

Поэтому особое внимание следует уделить обучению сотрудников, их тщательному отбору и контролю качества . . Дело в том, что через пункты выдачи посылок ежедневно проходят заказы на десятки и сотни тысяч рублей, а некоторые недобросовестные сотрудники иногда пытаются «заработать» или украсть дорогую продукцию, за которую в первую очередь отвечает сам работодатель. Поэтому повторяем: камеры и еще раз камеры. Чем больше, тем лучше.

Трудности возникают и с кадрами из-за относительно высокой моральной нагрузки. у сотрудников клиентской комнаты пункта выдачи, т.к. не все клиенты довольны полученной посылкой. Иногда возможны конфликтные ситуации, которые не все наемные работники (даже за небольшое материальное вознаграждение) готовы постоянно улаживать. Много искать не надо, достаточно запомнить не только пункт выдачи, но и более крупные «аналоги», например, Почта России или доставка посылок на автовокзалах.

Сбор комиссионные

Чтобы понять, сколько можно заработать на месте выдачи посылок и насколько это выгодно, рекомендуем посмотреть на конкретные цифры по тарифам Ozon, самого раскрученного на данный момент интернет-ритейлера в России.

Итак, барабанная дробь: за каждую выпущенную посылку будет получен ПВЗ от Озона. 30 руб. В целях соблюдения условий обслуживания для франчайзи интернет-магазин доплатит 5 рублей за упаковку. А за дополнительные 5 рублей можно получить точку продаж для выполнения дополнительных требований в соответствии с агентским договором. Это означает 40 рублей за выданную посылку — максимальный лимит, который можно получить от Ozon.

Однако не все покупатели в конечном итоге довольны заказом, и поэтому посылки иногда возвращаются в Ozon, и ПВЗ будет работать от Вот этот. еще 15 руб. Еще одним источником дохода торговой точки является комиссия за прием наличных, но она также невелика и составляет 0,3 процента от суммы полученных наличных.

Однако цифры кажутся несерьезными только на первый взгляд. Быстро выясняется, что можно выиграть большое количество выданных пакетов, но главный вопрос в том, насколько быстро удастся хорошо расслабиться и достичь запланированных показателей. Путем нехитрых расчетов делаем вывод, что даже при ежедневном доходе в 5000 рублей в день нужно будет оформить 125 заказов. И мы еще даже не коснулись затратной части. Поэтому пора переходить к финансовым показателям.

Финансовые показатели точки покупки

Начальные инвестиции. Выше мы уже указывали, что минимум 70 000 — 80 000 рублей потребуется на минимальное оснащение места заказа всем необходимым внутри. Внешние затраты — изготовление вывески (около 30 000 руб.) и минимальная реклама с изготовлением POS материалов — 15 000 руб.

Еще существенные затраты в начале этого бизнеса является аренда помещений. Средняя стоимость 20 условных «квадратов» на первой полосе движения на проходном месте составит около 30 000 рублей, кроме того, как правило, большинство собственников требуют залог за помещение на следующий месяц. Итого арендная плата плюс 60 000 рублей (если посчастливится обойтись без услуг агентства недвижимости).

Инвестиции в открытие пункта выдачи

Стеллаж для доставки и распаковки посылок, кассовый аппарат, компьютер (или ноутбук), а также принтер и сканер

Стеллажи для хранения посылок

Камеры видеонаблюдения, Wi-Fi, уборка и многое другое

Источник

Как открыть пункт выдачи

В условиях пандемии и самоизоляции , рынок онлайн-торговли переживает беспрецедентный подъем: россияне делают покупки в интернет-магазинах. Сливки берутся у крупных игроков: Wildberries, Ozon и других шишек электронной коммерции. Места для выдачи заказов берет на себя микропредприятие. Сколько и как можно на этом заработать?

От А до П

В 2020 году открытие онлайн-пунктов выдачи заказов может стать спасением для владельцев коммерческой недвижимости. Те, кто зарабатывал на сдаче помещений под кафе или парикмахерскую, стали терять арендаторов из-за пандемии . Отсутствие собственного опыта продаж совершенно не повод отказываться от идеи открытия пункта выдачи (раздачи).

Собственник пункта выдачи не занимается реализацией товара, выступает представителем из одного или нескольких интернет-магазинов одновременно: использует собственные или арендованные помещения для хранения и выдачи заказов другим покупателям.
Заработок состоит из комиссии (от 3,5% до 7%) от стоимости оформленных заказов за вычетом стоимости возвратов или фиксированных платежей за оформленные заказы (от 25 до 40 рублей за заказ).

Одним из важных условий является то, что КПП открыт не менее 12 часов, т.е. семь рабочих дней. Это обычный режим работы, например, продуктового магазина. Владельцам действующих магазинов имеет смысл начать сотрудничество с сетевыми службами доставки , например, Hermes или PickPoint; для этого достаточно выделить место на складе для хранения заказов и примерно два квадратных метра в торговом зале для стойки выдачи. Если все пойдет хорошо, можно рассмотреть возможность открытия отдельной точки сбора для каждой отдельной торговой площадки или интернет-магазина.

Читайте также:  Как открыть свой бизнес по платежам

Недостатка в партнерах не ожидается . Даже Wildberries, ранее избегавшая ассоциаций и предпочитавшая открывать собственные центры сбора, вдруг не только стала сотрудничать с торговыми сетями и открывать там партнерские центры сбора, но даже предлагает желающим взять в свои руки управление собственным сбором. до баллов и предлагается выкупить имеющееся оборудование и мебель в рассрочку сроком на полгода.

Ozon обычно предлагает не тратить время на ерунду и купить уже Пункт выдачи вместе с договором аренды на условиях «молиться» расположением, оборудованием и обученным персоналом. По некоторым данным, расходы за такую ​​вещь под ключ они могут составлять от 800 000 до 1 млн рублей.

Под крышей своего дома

Сбор баллов, особенно монобрендовый , является «лицом» оффлайнового интернет-магазина. А вы или ваши личные являетесь их представителями, с которыми покупатель свяжется напрямую. Ну, может быть, еще один мессенджер, но это не в счет. Поэтому крупные онлайн-платформы предъявляют строгие требования к пункту сбора , где размещаются заказы их клиентов.

Расположение пункта сбора особенно важно. Самые удачные: на первой линии улицы, в местах с интенсивным движением, возле остановок автобуса/метро.

При удачном расположении магазина стоимость открытия пункта выдачи сравнительно невелика.

По словам Алексея Лоборева, директора по развитию франчайзинговых сетей в регионах, вложения в открытие пункта самовывоза в городе-миллионнике составляют в среднем около 150 000 рублей. Никаких взносов не требуется, наоборот, мы помогаем партнерам на начальном этапе получить кредит на разработку, обеспечиваем их вывесками и брендинговыми материалами и даже платим более высокий процент комиссии в первые месяцы. Кстати, у Озона около четырех тысяч точек распространения по всей стране, более половины из них — партнеры.

Минимальная площадь площадки, которую сам Озон установил для точки мультиколлекции партнера бренда, составляет не менее 20 м2. м, для «бренда» — от 30 кв. м
Это логично: нужно достаточно места, чтобы разместить хотя бы гардеробную, ресепшн и стол для проверки заказы. Главное: должен иметь склад, оборудованный для хранения множества ящиков с заказами. Неопределенный набор коробок совершенно непредсказуемых размеров.

Улыбнитесь и помашите рукой

Заранее оценить объем склада сложно, т.к. выставление счетов и выбор ассортимента напрямую не зависят от владельца пункта выдачи . У ваших партнеров может быть большой поток клиентов, которые просят что угодно, от зубной пасты до шуб. И если вы выбрали хорошее место для получения, некоторые клиенты прибегут к вам; вам даже не придется тратить деньги на рекламу.

Да, много клиентов — это хорошо. Но если их больше, чем вы ожидали, то это уже плохо, т.к. ПВЗ — 90% история про сервис. А обслуживанием занимается квалифицированный и стрессоустойчивый персонал , который должен платить комфортную заработную плату. В отличие от бессмысленных кабин, вашим сотрудникам необходимо взаимодействовать с посетителями. Обслуживайте их вежливо, невзирая на быдло и грубость завсегдатаев. Конечно, есть желающие работать за «минимальную зарплату» на такой работе, особенно во времена ковида. Но будьте готовы к неизбежному повороту.

Легче осуществить все задуманное, когда есть необходимая сумма. Оформите кредитную карту «100 дней без %» от Альфа-Банка по ссылке и начните действовать уже сегодня.

А еще вам и вашим сотрудникам придется выслушивать жалобы на качество продукции , которую вы не продаете . В сотрудничестве с магазинами, практикующими возврат заказ на заказ, вы не получите комиссию за возврат товара, максимум 15 рублей за услугу. Однако вас ждет бесконечное количество дополнений, которые не всегда заканчиваются оплатой. Да, вам нужно будет принять оплату за заказ, если клиент не вносит предоплату. Кстати, это означает, что вам нужно купить онлайн-реестр , иметь доступ к Интернету и вовремя позаботиться об оплате.

Чем крупнее интернет-магазин партнер и чем больше партнеров, тем больше заказов. Но тем сложнее заниматься логистикой. А если вы начнете терять заказы и будете хамить особо назойливым покупателям, то вскоре вам придется закрывать лавку — люди просто уйдут. где обслуживание быстрее, номер чище и персонал дружелюбнее. Даже если вы управляете единственным пунктом сбора в городе, вы можете уволить уборщицу все равно стоит быть вежливым, оно того стоит.

Вы думали об открытии пункт сбора? подбирать?

Источник

Поделиться с друзьями
Решатор