Как открыть свое агентство путешествий

Как открыть турагентство с нуля: пошаговый план

Большинство людей мечтают увидеть мир и побывать в самых отдаленных и экзотических уголках Земли. Не у всех есть возможность регулярно выезжать с гастролями, однако в последние годы туризм в России развивается, и турпоток растет с каждым годом. Давайте узнаем, как заработать в туристическом бизнесе, открыв собственное туристическое агентство.

Открытие турагентства: с чего начать?

Основные преимущества ведения бизнеса в этой сфере относительно низкие вложения, а также отсутствие необходимости специального образования. Однако конкуренция в этой сфере достаточно высока, а размер прибыли будет зависеть от экономической ситуации в стране: в кризис бизнес может оказаться убыточным. Еще один минус этого поля – сезонность: основные продажи будут летом и в праздничные дни.

Юридическая сторона вопроса подробно описана в законе N 132-ФЗ от 24.11.96. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Туристические услуги в России оказывают туроператоры и туристические агентства.

В обязанности туроператоров (ТО) входит самостоятельная разработка, продвижение и последующая реализация туров. Для начала технического обслуживания требуется страховка или банковская гарантия. Туроператоры должны быть включены в Единый федеральный реестр туроператоров.

ТО – отличная организация, для открытия которой необходимы опыт и связи в сфере туризма, а также как впечатляющий стартовый капитал. Это бизнес не для новичков. В статье рассмотрим возможность открытия туристического агентства; начать гораздо проще и дешевле.

Турагентства — это связующее звено, посредник между турагентом и клиентом. Они занимаются исключительно продажей готовых туров и их доход составляют комиссионные (от 5 до 16% от стоимости каждого тура).

  1. Информировать клиентов о предоставляемых услугах.
  2. Выбирайте маршруты в соответствии с пожеланиями клиента.
  3. Обеспечение клиентов всеми необходимыми документами.
  4. Мы гарантируем качество всех предоставляемых услуг.

4 формата бизнеса

Чтобы открыть нормальное турагентство с нуля , вам потребуется арендовать офис и нанять сотрудников. Оффлайн-офис — самый распространенный формат для этого бизнеса. Необходимо снять офис в проходной, провести ремонт и рекламу. Если помещение удачно расположено, клиенты могут приходить не только с рекламой, но и заходить с улицы.

Второй вариант — открыть местное туристическое агентство . Все, что вам нужно, это телефон, компьютер, доступ в Интернет и принтер. Достаточно зарегистрировать ИП и начать продвигать свои услуги с помощью рекламы в Интернете, социальных сетях и СМИ. Встречи с туристами могут проходить как дома, так и на нейтральной территории (например, в кафе или коворкинге). Этот способ открытия турагентства требует минимальных вложений. Подходит для людей с широким кругом контактов и профессиональным опытом.

Третий вариант — открыть туристическое онлайн-агентство . На своем веб-сайте вы можете заранее выбирать и бронировать туры для своих клиентов. Интернет-турагентство не требует найма большого количества сотрудников и больших финансовых вложений, т.к. можно обойтись без офиса. Вы можете вести такой бизнес из любой точки мира, где есть доступ в Интернет.

Начинающие предприниматели могут попробовать открыть франчайзинговое туристическое агентство . В этом случае вы используете уже известный бренд: можете рассчитывать на доверие потенциальных клиентов, а также на помощь франчайзера. При этом первоначальные инвестиции увеличатся за счет стоимости покупки франшизы. Популярными компаниями, предоставляющими услуги по франшизе в этой сфере, являются Well, Wings и 1001 Tour.

Мы рассмотрели все основные способы открытия турагентства с нуля. Теперь поговорим о том, как самостоятельно организовать бизнес в сфере туризма.

Подробный план открытия турагентства с нуля

Разберем подробный план открытия турагентства.

Регистрация бизнеса

Кому чтобы начать, просто зарегистрируйте IP. Такая форма регистрации позволяет начать бизнес быстро и с минимальными вложениями. Регистрация займет всего неделю и будет стоить 1000 рублей (оплата госпошлины). Налоговый режим упрощен (наиболее выгодным является упрощенный режим налогообложения Доход со ставкой налога на прибыль 6% или Доход, уменьшенный на расходы в размере 15% от чистой прибыли).

Подходящие коды ОКВЭД:

79.11 Деятельность турагентств
79.90 Деятельность служб бронирования
79.90.1 Туристско-информационные услуги
79.90.2 Деятельность туристических экскурсий
79.90.21 Деятельность туристских услуг туристических агентств
79.90.3 Деятельность по оказанию туристических услуг, связанных с бронированием.

Поиск номера

Если вы планируете создать местное туристическое агентство или интернет-турагентство, пропустите этот шаг.

В помещении должен быть доступ в Интернет и телефонная линия. Убедитесь, что в интерьере выполнен качественный ремонт, а на фасаде размещена яркая и заметная реклама. К выбору будущей локации подойдите к турагентству серьезно: предпочтение центральной части города. Это должно быть место с высокой проходимостью. Вы можете открыть турагентство в торговом или бизнес-центре, возле аэропорта или на территории жилого комплекса.

Особое внимание следует уделить названию турагентства. Мы уже обсуждали, как назвать компанию, чтобы она была успешной.

Читайте также:  Как получить chat id группы telegram

Подбор персонала

Ваша потенциальная прибыль во многом зависит от работы сотрудников. Ваша зарплата обычно включает в себя базовую (оклад) и поощрительную (отчисления от командировочных расходов). Минимальное количество сотрудников состоит из менеджера и секретаря. Уборщицу и бухгалтера можно нанять на субподряд.

Поиск партнеров и заключение договоров

Лучше работать с несколькими ОТ одновременно; тем самым значительно увеличивая ваши шансы на успех. Чтобы максимально обезопасить себя от возможных рисков, работайте только с проверенными ТО.

Маркетинговая кампания

Начинающему предпринимателю важно получать первые заказы как можно раньше, поэтому важно начать рекламу немедленно. Не забудьте создать свой сайт и группы в социальных сетях. Используйте контекстную, баннерную и таргетированную рекламу, публикации в местных СМИ, наружную рекламу, создавайте визитки и флаеры. Все зависит от ваших финансовых возможностей, но при открытии нового турагентства не стоит экономить на продвижении.

Связанные профессиональные бизнес-планы:

  • Бизнес-план туристического агентства (51 лист) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план турагентства (35 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план центра отдыха ( 37 Листов) — СКАЧАТЬ ⬇

Затраты и прибыль

Для открытия ИП вам потребуется не более 7 000 руб. На аренду офиса нужно выделять не менее 20 тысяч рублей в месяц. Также необходимо инвестировать в ремонт помещений, приобретение оргтехники и мебели. За все это придется заплатить не менее 200 000 рублей. Кроме того, вам нужен сайт, создание которого будет стоить не менее 20 000 рублей (бюджетный вариант) и до 300 000. Итак, чтобы открыть оффлайн туристический бизнес, вам понадобится не менее полумиллиона рублей. Если вы начинаете бизнес по франшизе, добавьте к этой сумме стоимость фиксированная плата.

Если это онлайн-турагентство или собственное туристическое агентство, стоимость будет намного выше. более ниже. Там можно обойтись суммой в 20 000 – 100 000 рублей.

Добавьте к этому зарплату сотрудников, ежемесячные счета за коммунальные услуги и непредвиденные расходы. Небольшое турагентство дополнительно тратит 100 000 рублей в месяц.

Доход составляет 6-15% от стоимости тура. При средней стоимости тура на двоих от 50 000 рублей и комиссии турфирмы 10% в среднем вы получите прибыль 5000 рублей от продажи одного тура, а реализация 50 туров в месяц позволит вам на получение дохода в размере 250 000 руб. или 150 000 руб. прибыли за вычетом ежемесячных расходов.

Цифры приведены ориентировочные. Открывая туристическое агентство, вам необходимо составить свой бизнес-план и произвести точный расчет с учетом всех особенностей и параметров вашего бизнеса.

Вы можете скачать готовый бизнес-план турфирмы у наших партнеров.

Рекомендуем посмотреть видео урок, где эксперты делятся собственным опытом, что нужно для открытия бизнеса в области туризма и как это выгодно.

Вопросы и ответы из реального опыта:

Все эти советы помогут вы открываете туристическое агентство с нуля! Как видите, организовать туристический бизнес не очень сложно, но важно правильно оценить спрос и продумать рекламную кампанию.

Будет интересно почитать:

  • Коммерческие план кафе с расчетами
  • Как открыть фотостудию с нуля
  • Лучшие франшизы для девушек

Источник

Как открыть турагентство?

С чего начать

Самый простой способ открыть турагентство – это купить Слетат.ру франшиза.

Но если все-таки хочется сделать это самостоятельно, предлагаем вам подробную инструкцию от Ивана Пасечника, эксперта Слетать.ру.

Туризм, несмотря на все проблемы, появившиеся в последнее время, остается чрезвычайно привлекательной сферой бизнеса. Он дает возможность начать собственное дело с небольшими вложениями и связан с массой положительных эмоций: помогать людям отдыхать, а потом слышать их положительные впечатления очень приятно. И все же индустрия туризма — крепкий орешек. Чтобы не сломать об этом копья, а точнее не потерять все свои деньги, нужно очень взвешенно и серьезно подойти к открытию собственного турагентства.

В первую очередь необходимо найти рынок туризма и из чего он состоит. Владелец бизнеса должен решить, работать ли с франчайзером или в качестве независимого агентства. Вы рискуете больше, открываясь. Во-первых, неизвестные турагентства не вызывают доверия, а значит, им нужны более серьезные усилия и бюджеты на продвижение. Во-вторых, вам придется самостоятельно решать вопросы приобретения техники, связанные с поиском и бронированием туров. И в-третьих, сложнее сотрудничать с туроператорами, поставщиками турпродукта.

V в современных условиях эффективнее открывать не самостоятельно, а под низким брендом крупную сеть турагентств.

Франчайзинговые сетевые туристические компании можно разделить на основные категории, каждая из которых имеет свои филиалы.

  1. Туристические агентства туроператоры, задачей которых является продажа турпродукта данного провайдера. Очевидно, что туристическое агентство может предлагать недорогие туры только по определенным направлениям, поэтому в конечном итоге такое туристическое агентство может оказаться недостаточно прибыльным.
  2. Туристические агентства, которые получают трафик из офлайн-каналов. Эти агентства не ограничены в выборе поставщиков туров. Его недостатком является слабое развитие интернет-технологий.
  3. Туристические агентства, которые получают трафик из онлайн-каналов. Более современные сети, привлекающие аудиторию через Интернет и имеющие различные онлайн-инструменты для поиска, бронирования и продажи туров. Минус в том, что такая сеть теряет «классическую» офлайн-аудиторию.
  4. Сети, объединяющие онлайн и оффлайн каналы связи и предоставляющие технологии для автоматизации работы, как это делает Слетат.ру. Основная миссия таких компаний — предоставить турфирме возможность продавать самые выгодные туры с использованием современных технологий и запустить этот процесс.
Читайте также:  Как открыть таблицу html

При выборе франчайзера важно обращать внимание на его опыт и специфику ведения бизнеса. Некоторые компании подвержены высокому риску во время кризиса банкротство. Это связано с тем, что в некоторых ситуациях турфирма может потребовать до 100% предоплаты за путевки, в то время как туристы часто оплачиваются в рассрочку и управляющая компания сети не имеет для этого достаточной финансовой «подушки безопасности». case.

Не существует однозначной формулы открытия турагентства, которое будет приносить 100% прибыль. Любой бизнес предполагает налаживание бизнес-процессов, поэтому верным залогом успеха зачастую является грамотный менеджмент и, конечно же, амбиции самого турагентства.

Перед открытием туристического агентства важно проанализировать наличие целевой группы. Если вы собираетесь открываться в большом городе — Питере, Москве или другом миллионере — нет смысла все это ломать. Выберите наиболее привлекательное направление и оцените, какой спрос будет там у вашей компании.

Еще одним важным элементом подготовки является анализ конкурентной среды. Узнайте, какие агентства находятся поблизости, что они предлагают, в чем ваши конкурентные преимущества и чем вы отличаетесь от них. Если вам это действительно нужно, вы даже можете посетить туристическое агентство конкурента в качестве тайного покупателя.

Сумма вложений

Инвестиции в открытие туристического агентства, как правило, сравнительно небольшие – этот бизнес не требует дорогостоящего оборудования и закупки товаров. И все же сумма вложений может быть самой разной. Основные статьи расходов при открытии турфирмы – это аренда офисное помещение, закупка оборудования, расходы на продвижение и оплата сбора за открытие франчайзингового агентства.

Чем больше город, тем больше инвестиции в аренду. Арендная ставка в 2016 году в среднем составляла около 1,5-2 тыс. рублей за 1 кв. м, но в Москве и Санкт-Петербурге она может быть немного выше – в среднем 2,5-4 тыс. руб. Таким образом, минимальная сумма расходов на аренду составит порядка 30-60 тысяч рублей.

Личный опыт

За высокое качество обслуживания клиентов и минимизация офисных очередей, оптимальна одновременная работа двух менеджеров. Для размещения двух рабочих мест и комфортного зала ожидания необходимо помещение площадью 15 м2.

Помните, что комната, вероятно, нуждается в ремонте. Даже если он в хорошем состоянии, его нужно будет модернизировать до определенных стандартов. Например, наши офисы должны быть отмечены в соответствии с инструкциями. Соблюдение этих требований позволит создать комфортные условия для клиентов и менеджеров и повысить лояльность туристов к бренду в целом. сумма инвестиций. Вы можете купить дешевую б/у мебель и технику или выбрать более дорогие варианты.

Не забывайте о расходах, связанных с регистрацией в агентстве. Вам нужно будет зарегистрировать ИП или ООО и заплатить госпошлину, открыть счет в банке (за что банк возьмет комиссию), нанять сотрудников, зарегистрировать сотрудников в трудовой инспекции и пенсионном фонде. Если они не используются формы строгой отчетности (БСО) но ящик, то его нужно зарегистрировать. Что касается расчетно-кассового обслуживания, то Слетат.ру, например, сотрудничает с крупнейшими банками России и предлагает выгодные условия по франшизе.

Средняя стоимость открытия турагентства «Слетат.ру» (с мебель, техника и ремонт) будет около 150-200 тысяч рублей.

Бюджет продвижения турагенств опять же может быть разным: есть дорогие методы и каналы, не требующие никаких вложений. В среднем на эти расходы в первые 4-6 месяцев работы нужно откладывать около 100 тысяч рублей.

В постоянные расходы турфирмы входит фонд оплаты труда менеджеров. Ваша зарплата состоит из оклада и процента от продаж. В Санкт-Петербурге или другом крупном городе менеджер может получить 15-20 тысяч рублей зарплаты + 10-20% заработка от агентства. Если речь идет о маленьком городке, то соотношение будет 10-15 тысяч рублей зарплаты + 10-20% прибыли.

При этом при расчете суммы инвестиций необходимо твердо понимать что в первые полгода агентство может работать без прибыли. А значит, нужна какая-то финансовая «подушка». Поэтому не стоит вкладывать свои последние средства в дело. Кроме того, предприниматель должен понимать, как он сам будет жить. Деньги не должны быть привязаны к вашим текущим расходам, необходим четкий бюджет, выделяемый на развитие бизнеса.

Пошаговая инструкция

На начальном этапе развития турагентства очень важным моментом является прогресс. Чтобы это работало лучше всего, нужно понимать, какие каналы привлечения туристов наиболее эффективны в конкретном случае.

Посмотрите, какие потенциальные партнеры находятся рядом с вашей турфирмой. Туристическая аудитория соседствует с аудиторией в сфере досуга: рестораны, кафе, бары, салоны красоты и т. д. С представителями таких компаний можно наладить контакт и проводить совместные акции, затрачивая минимум средств. Например, они могут совместно предоставлять скидки клиентам, печатать двойные визитки, готовить и размещать на столах тенты с информацией о партнерах и т.д.

Читайте также:  Как получить азербайджанцам российский гражданства

Обратите внимание, что туристы приходят в офис, где они живут или они работают. Поэтому важно донести информацию о его обнаружении и существовании до жителей близлежащих домов. Если вы открылись в жилом районе, вы можете создать список рассылки. И это должна быть не попытка продать тур, а красиво оформленное приглашение посетить ваш офис.

Постарайтесь привлечь местные СМИ: расскажите о своем открытии, регулярно рекламируйте. Помните, что продвижение должно быть постоянным, оно никогда не должно прекращаться. В противном случае притока новых туристов не будет.

Первые клиенты – это ваши знакомые, поэтому следует обзвонить их всех.

Все эти методы продвижения не требуют больших вложений, поэтому обязательно используйте их. Если у вас есть рекламный бюджет, используйте контекстную рекламу. Работает очень оперативно, главное найти компанию, которая сможет это сделать грамотно. Вы тоже должны разбираться в таких инструментах, как создание целевых страниц и SEO. Обратите внимание, что рекламная кампания должна быть рассчитана на два-три месяца или с определенной периодичностью, например, один месяц раз в полгода. Если у вас есть средства, вы можете совместить рекламу на радио и телевидении. Но нужно изучить аудиторию и эффективность такой рекламы.

Не обязательно использовать все возможные каналы продвижения, достаточно только самых эффективных. Чтобы их выявить, посчитайте конверсию: сколько туристов приходит по рекламным кампаниям, сколько из них в итоге доходят до продаж и сколько денег вы вложили в то или иное дело.

Личный опыт

Люди проводят много времени в социальных сетях и не хотят покидать свою зону комфорта. ВКонтакте, Facebook и другие подобные сайты — современный, популярный и дешевый канал привлечения туристов. Sletat.ru разработал специальный модуль для поиска туров в социальных сетях. Таким образом, турист может искать подходящие ему туры и оттуда отправлять запросы на выбранные туры.

Если вы открыли агентство в маленьком городе, есть смысл пойти на аудиенцию в компании, входящие в состав города, заняться его менеджментом и отделом досуга, предложить сотрудникам участие в интересных мероприятиях и т. д. Помните, что туризм не ограничивается зарубежными направлениями, вы также можете продавать внутри страны. Он хорошо подходит для того, чтобы «приучить аудиторию к себе в частности и к путешествию через туристические агентства в целом»., постепенно переводя клиентов на туры за границу.»

После того, как определились с форматом работы, есть место для открытия и каналов продвижения, нужно приступать к поиску менеджеров. Чтобы определить, сколько человек вам нужно в штате, вам нужно понять, насколько велика ваша клиентская база и сколько человек будет приходить в офис. Очень часто в одном турагентстве работают 1-2 менеджера. Один привлекает клиентов, звонит, приглашает в офис, обрабатывает заявки, другой продает туры в офисе, работает с приезжими туристами и еще занимается продажами. Нужно понимать, что туристы, придя в офис, не всегда сразу покупают тур. В основном они просто получают информацию, и для совершения сделки с ними необходимо поддерживать связь.

Предприниматели не должны заниматься продажей туров самостоятельно. Предприниматель должен мыслить стратегически, продвигать турфирму, следить за развитием событий, видеть недостатки бизнеса и т. д. Если начать продавать туры, управлять бизнесом будет невозможно.

В современном турагентстве важно автоматизировать процессы, связанные с поиском и бронированием туров и обработкой входящих запросов. Менеджерам туристических агентств приходится искать подходящие туры сотни раз в день. Для этого можно воспользоваться «поисковиками», которые можно найти на сайте любого самоуверенного туроператора. В этом случае менеджер действительно работает вручную, открывает множество страниц и вкладок, чтобы найти нужный путь от разных провайдеров, и за это время цена может измениться. Кроме того, работа с туристом займет слишком много времени. много времени.

Сегодня существуют специальные поисковики, которые «собирают» предложения всех туроператоров. Они позволяют собрать всю информацию в одном информационном пространстве и сэкономить время менеджеров. Нужно быть внимательным при выборе такого сервиса – можно «прихрамывать» по актуальности и надежности. Система должна загружать и обновлять состав пакетов и информацию о ценах онлайн, немедленно обновлять информацию об отелях и местах на рейсах.

Личный опыт

Sletat.ru разработал систему поиска туров, которая включает предложения от ведущих туристических агентств и обновляет данные о турах в режиме реального времени. Агентство может установить сервис на свой сайт и продвигать его в социальных сетях. В этом случае большую часть работы по поиску тура делает сам турист. Результат – сокращение времени работы менеджера с клиентом с 2 часов до 40 минут.

Еще один важный момент – бронирование тура. Гораздо удобнее, когда агентство не связывается с самими туроператорами, а пользуется услугами центра бронирования. Слетат.ру создал собственный ЦБ, что упрощает работу турфирмы, увеличивает скорость обслуживания клиентов и позволяет хранить данные обо всех заявках в одном месте, повышает безопасность туристических баз и обеспечивает более высокий процент продажи и другие бонусы за выполнение плана.

Источник

Поделиться с друзьями
Решатор