Как открыть туристическое агентство для себя

Как открыть свое турагентство с нуля, что для этого нужно?

Каждый человек хотя бы раз в жизни мечтал и задумывался об открытии собственного бизнеса и перестать работать на его дядю. Наиболее перспективным вариантом является туризм, так как большое количество людей каждый год ищут хорошего туроператора для отпускных поездок в жаркие страны или на отечественные курорты. Из статьи вы узнаете, как открыть турагентство с нуля, какие подводные камни существуют в туристическом бизнесе и как их избежать.

Как открыть свое турагентство с нуля?

Главное в любом деле это начать. Для этого нужно понять и понять, что задумано. Начать туристический бизнес можно имея всего лишь смартфон с безлимитными звонками и компьютер, а начальная клиентская база — это собственное окружение: коллеги по работе, домочадцы, дальние родственники, друзья и знакомые. Однако такая деятельность не может считаться полноценным бизнесом в сфере туризма, это скорее сезонная подработка, пусть и приносящая хорошие деньги. Так зачем нам турагентства?

В туризме есть турагентство и турагентство, многие далекие от этой сферы люди путают термины. Туристическое агентство — туристическое агентство, которое создает, организует и продает туры туристическим агентствам. подавляющее большинство туристических агентств не работает с физическими лицами, поэтому турфирма может купить тур у турагентства. представительство, на на основании заключенного договора о коммерческом посредничестве. Это турагентства, которые перепродают туры частным лицам, то есть фактически являются посредниками.

Прежде всего, прежде чем вкладывать деньги и открывать свое небольшое турагентство, нужно провести анализ рынка. Одна из самых больших ловушек туризма — огромная и неистовая конкуренция. Особенно это заметно в крупных городах и населенных пунктах-миллионниках, где ежедневно открывается несколько туристических агентств, каждое из которых старается предложить свои услуги своим клиентам.

Анализ рынка

В данной статье содержится средние характеристики туристического рынка за 2018 год:

• За последние 10 лет положительная динамика роста туристического рынка достигла примерно 5,8% в год.
• Турагентства не имеют сильных позиций, они не сливаются друг с другом, на рынке преобладают частные компании. На крупные сети приходится лишь 10% всего рынка.
• Конкуренция между туристическими агентствами невероятно высока.
• Почти 60% открытых туристических агентств закрываются до трех праздничных сезонов.
• Туризм подлежит искусственному снижению стоимости предложения в «горючих» направлениях.
• Предприятия в сфере туризма должны оперативно реагировать на внешние воздействия: плохие погодные условия, острые политические конфликты, терроризм. Если вы не отреагируете быстро, компания, естественно, понесет значительные убытки. Однако внешнее влияние может принести прибыль: концерты, выставки – повышают цену. туры в конкретную страну, увеличение прибыли от продаж.

Чтобы не потеряться в контексте других турфирм, следует определиться с узкой специализацией и обратить внимание на те направления, где у них нет конкуренции. Например, вопреки стереотипам, турагентствам в малых городах удается держаться на плаву за счет отсутствия конкурентов и монополии на продажу туров.

Этапы становления турагентства

Рассмотрим, как открыть свое турагентство с нуля и с чего начать. Создание туристического агентства состоит из нескольких основных этапов:

• Планирование.
• Смета расходов.
• Создайте бизнес-план.
• Регистрация компании.
• Создайте название компании.
• Определение местоположения офиса.
• Подбор квалифицированного персонала.
• Создайте сайт и оплатите домен.
• Определить специализацию компании и основные туристические направления.
• Подбор и заключение договоров с туроператорами.
• Акция.

Теперь давайте рассмотрим каждый из шагов более подробно.

Планирование

На этом этапе необходимо оценить и определить будущее целевой аудитории клиентов, на которых они будут ориентировать деятельность компании. Определение аудитории поможет создать хорошую бизнес-концепцию, ведь от основных предпочтений потенциальной клиентской базы зависит выбор места и размеров будущего офисного помещения, масштабы и направления будущих туров. название турфирмы и затем реклама.

Смета

пн определяя будущую аудиторию, также необходимо оценить, достаточно ли начального капитала для покрытия всех расходов на регистрацию компании, оплату аренды офиса и оплату труда сотрудников. На этом же этапе вам также необходимо решить, как скоро вы получите первую прибыль и начнете окупать затраты. Одна из самых больших статей расходов — аренда офиса. Офис следует выбирать в центре города или на основных транспортных узлах, чтобы будущие клиенты могли легко добраться до него.

Второй, не менее затратный пункт — это персонал. Во-первых, вам нужно решить, сколько человек будет работать в офисе, и что более важно, какую заработную плату вы готовы им платить. Третья статья расходов – это расходы на оформление документов для регистрации фирмы, налоговые отчисления, подписание необходимых документов и договоров с туроператорами. Помимо личных затрат, оформление документов требует большого количества времени и физических усилий.

И самое главное, сколько денег вы готовы платить за рекламу, ведь компания напрямую зависит от рекламы. к будущей клиентской базе.

Составить бизнес-план

Чтобы открыть туристическое агентство, необходимо разработать подробный бизнес-план. Он основан на данных, которые вы рассчитали во время предварительной сметы, но в бизнес-план включено гораздо больше данных. Итак, для составления бизнес-плана необходимо:

• Определить временной интервал, на который рассчитан бизнес-план: на полгода, год, три года.
• Определите, для кого именно он составляется: для себя или для инвестора (ответ, как открыть турфирму без начального капитала).
• Определить концепцию будущего турагентства и спектр предоставляемых услуг.
• Нарисуйте организационный план (расположение офиса, тип, размер, оборудование и расположение).
• Определить круг конкурентов в зависимости от выбранных туристических направлений, радиуса расположения других турфирм рядом с офисом.
• Напишите маркетинговый и рекламный план.
• Определите и проанализируйте сами Юридические аспекты регистрации компании.
• Создайте набросок личного финансового плана, который включает все расходы.

Регистрация бизнеса

После составления бизнес-плана регистрация — это то, что вам нужно для открытия туристического агентства и создания физического «сувенира» (аренда офиса, покупка оборудования , нанять персонал). При выборе организационно-правовой формы лучше написать документ под «ООО» (общество с ограниченной ответственностью). По опыту других начинающих туристических агентств, это лучший вариант для будущего предпринимателя. «ООО» вызывает у клиентов большее доверие, чем ИП (индивидуальное предприятие), поскольку создает впечатление солидной и надежной компании. бесплатная выдача документов. Грамотный юрист правильно оформит все документы и зарегистрирует турагентство в определенных фондах и налоговом органе. Примерная стоимость юридических услуг составит около 20 тысяч рублей, но при этом окупится потом.

Создание заголовка

Хорошее название — это способ ответить на вопрос, как открыть турагентство и сделать его достаточно конкурентоспособным. Многие клиенты следят за названием, оно должно быть понятным, запоминающимся и оригинальным. Крупные туристические агентства часто выбирают название на иностранном языке, чтобы показать значимость клиента. Красивое и яркое название, грамотно построенный логотип, иностранные слова – это вызывает доверие и визуально выводит компанию на новый уровень в глазах заказчика, а значит, повышает ее конкурентоспособность. Вы должны создать свой бренд, который также должен отражать суть вашего бизнеса.

Определение местоположения офиса

О офисе уже говорилось, но как открыть туристическое агентство и как найти хороший офис для бизнеса являются синонимами. Наиболее выгодное расположение офисных помещений – в центре города, но если бюджет не позволяет снять помещение в центре, выбирайте вариант подешевле, но в местах скопления людей: крупных транспортных узлах, крупных торговых центрах, рынках. Неплохо, если вам удастся снять помещение на автовокзале, вокзале, в аэропорту, то есть там, где большой поток людей и они заинтересованы в полете или в отпуске.

не забудьте подписать договор аренды офиса. Для турфирмы место великовато без надобности, главное разместить компьютер, персонал, кабинет и оборудование для распечатки или показа тура.

Подбор квалифицированного персонала

Еще одним важным фактором, являющимся залогом успеха бизнеса, являются квалифицированные сотрудники. Также они должны понимать, как начать туристический бизнес с нуля, разбираться в делопроизводстве, компьютерной грамотности и базах данных, расширять клиентскую базу и уметь общаться с клиентом.

Для начала достаточно двух человек в государство: менеджер и бухгалтер. Вы вполне можете занять должность менеджера и директора одновременно, если хотите сэкономить на зарплате. Однако лучше всего выбрать на должность бухгалтера знающего человека, умеющего работать с электронными таблицами и вести учет. После расширения штат может быть увеличен, турфирме требуются:

• Менеджер (человек, который продает туры клиенту).
• Бизнес-аналитик (лицо, которое анализирует перспективные направления и заключает контракты с туроператорами)
• Бухгалтер (лицо, которое ведет учет и отвечает за осуществление платежей).
• Дворник (человек, который содержит офис в чистоте)
• Было бы неплохо иметь в штате программиста, выполняющего функции системного администратора.
• Специалист по рекламе.

Создайте веб-сайт и заплатите за домен

Если у вас недостаточно денег для выплаты зарплаты офису и персоналу, вы можете сначала работать из дома. Для этого нужен компьютер и телефон. Как клиенты находят вас? Через Интернет. В настоящее время каждое успешное и не очень турагентство имеет свой сайт, через который принимает заявки клиентов и вносит их в базу данных. На сайте очень увлекательно представлены все туристические направления и туры, предлагаемые компанией, прайс-лист и форма заявки.

Хотя однако, у вас есть офис и отборный персонал, вам не обойтись без качественного сайта. В настоящее время большой популярностью среди владельцев малого бизнеса пользуются лендинги: одностраничные сайты с очень выгодным предложением и формой заявки. На таких сайтах целесообразно размещать «горячие предложения» — туры, на которые действует большая скидка. А вот для более крупных компаний целесообразнее запросить хороший многостраничный сайт и наполнить его качественным контентом, который продвинет вас выше в поисковой системе.

Определение специализации компании и основных туристических направлений

После того, как у вас есть офис, сотрудники, сайты, чтобы открыть турфирму с нуля, вам необходимо определиться со специализацией компании. Это можно сделать в зависимости от того, с какими турфирмами вы заключаете договоры, исходя из названия компании «Мальдивы — ПЛЯЖ», исходить из сотрудников, специализирующихся на определенном направлении, и сделать его основным. Конечно, можно позиционировать себя как многопрофильную компанию, но практика показывает, что клиенты выбирают компании, которые специализируются в определенной области и хорошо ее знают.

Подбор и заключение договоров с турфирмами

После определения адреса необходимо сравнить предложения турфирм, предлагающих туры именно по этому адресу, и заключить договоры с теми, кто предложит наиболее привлекательную стоимость и процент для посредника. Для заключения договора также лучше обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который исключит из договора все опасные моменты и читайте внимательно из-за несанкционированных штрафов, мелкого шрифта и прочих юридических ухищрений.

Продвижение

Для нового турагентства важнее всего реклама. Во-первых, им нужно узнать о вашей компании в целом, а большая часть бюджета будет потрачена на рекламу: на ТВ, радио и в Интернете. Вы можете платить популярным видеоблогерам с большой аудиторией подписчиков, размещать баннеры на крупных сайтах и ​​в социальных сетях. Другой вариант — наружная реклама: это могут быть билборды, яркая вывеска, различные вывески — все, что привлекает внимание клиентов.

Кроме того, многие компании покупают базу клиентов и совершают «холодные» звонки, обзвон люди и предлагают свои услуги. Здесь очень важно не преувеличивать и не отталкивать клиентов от вашего бизнеса. Также популярны SMS-сообщения.

Структура туристического бизнеса

Чтобы лучше понять структуру туристического бизнеса, вам необходимо самостоятельно составить некоторые концепции:

1. A туристическое агентство — это компания, которая продает туры клиентам. Концепция разделена на туристические агентства и туроператоров.
2. Туроператор — компания, создающая тур, пользующийся повышенным спросом у клиентов. Компания продвигает путешествия через рекламу в СМИ и продажи через розничную сеть туристических агентств.
3. Туристическое агентство — это компания, которая реализует полный пакет туров, организованных туристическими агентствами.

Каждое туристическое агентство имеет следующие обязанности:

• Грамотно оформить туристические визы;
• Показать документы, подготовленные оператором: билеты на поезд и авиабилеты, медицинскую страховку;
• Забронировать услуги, запрошенные клиентом;
• Своевременно оплачивайте услуги оператора.

Как открыть турфирму по франшизе?

Почти 60% открываемых турагентств закрываются в первые годы, но если вы хотите избежать этой участи и не потерять все вложенные деньги, то можно открыть франчайзинговое турагентство. Что подразумевается под этим термином? Франшиза – это особая форма договора, заключаемого между частной компанией и сетью на право использования названия зарегистрированного товарного знака, бренда в своих целях. Проще говоря, франшиза — это использование и бренд для продажи ваших туров на условиях аренды. Это позволит быстро набрать портфель клиентов, так как бренд уже известен на рынке и вполне конкурентоспособен. Использование франшизы значительно снижает затраты на рекламу и саморекламу на рынке.

Согласно исследованиям специалистов и экономических аналитиков, стоимость франшизы для турфирм почти на 30% дешевле покрытия убытков . в развитии независимых предприятий. Кроме того, франшиза позволяет вам воспользоваться уже налаженными отношениями с основными туроператорами и не беспокоиться о высокой конкуренции.

Подробности бизнеса в туризме

Как и все компании и туристические агентства, У Travel есть свои рабочие детали, свои подводные камни, которые могут довести компанию до банкротства. Туризм – очень разнообразная сфера деятельности, включающая в себя организацию достойного отдыха туристов, строительство инфраструктуры для посещения клиентов и гарантии безопасности. Однако все это условно делится на два направления:

1. Выезд клиентов за границу и все, что с этим связано;
2. Доходы туристов из-за рубежа, приехавших на национальные курорты или с целью туризма.

Первый вариант связан с большой конкуренцией, второй с большими затратами на инфраструктуру.

Выводы

Для открытия не нужны какие-то особые навыки туристическое агентство с нуля ни больших финансовых затрат. Вы можете открыть свое туристическое агентство у себя дома, все, что вам нужно, это компьютер и телефон. Однако открытие полноценного турагентства связано с определенными видами рисков, которых можно избежать, воспользовавшись франшизой или обратившись к квалифицированным юристам и бухгалтерам. Начать бизнес в туризме легко, но удержать его на плаву гораздо сложнее и для этого требуется постоянно менять направление бизнеса в зависимости от внешних воздействий, специализироваться в определенной сфере и уделять много времени и внимания хорошим продажам. рекламные и маркетинговые ходы.

Источник