Как врачу открыть свое дело

Как открыть свою клинику: пошаговая инструкция

По данным агентства РБК.Исследования рынков, за последние 6 лет количество россиян, обращающихся в государственные больницы снизился на 7%. Но уже каждый второй житель страны хотя бы раз за последний год получал медицинскую помощь в частных учреждениях. Услуги частной больницы явно привлекают все больше клиентов, поэтому, если вы думаете об открытии собственной клиники, сейчас самое время. Читайте в нашем обзоре, как открыть клинику с нуля и сколько это стоит.

Содержание:

Открытие юридического лица и получение лицензии

Первым шагом в открытии частной клиники является регистрация юридического статус и получить лицензию. Без него вы не имеете права оказывать медицинские услуги.

ИП или ООО?

Постановление правительства «О лицензировании медицинской деятельности» разрешает регистрацию клиники в обоих государствах . Однако индивидуальный предприниматель может выдать лицензию только на один вид деятельности в соответствии со своей квалификацией и не имеет права нанимать других специалистов, даже с такой же квалификацией. Компания может получить лицензию на любое количество видов деятельности. Поэтому, если вы планируете нанимать для клиники команду специалистов, вам обязательно нужно будет зарегистрировать ООО. Предприниматель вписывается в личный кабинет, где будет работать один.

Лицензия

Это документ, который дает клинике право оказывать различные виды медицинских услуг. В нем точно указано, что разрешено делать сотрудникам учреждения. Регистрация лицензии продлевается на срок от 45 дней до полугода. Процесс сложный тем, что для каждого вида деятельности, который будет в нем прописан, необходимо подготовить помещения и получить разрешение Роспотребнадзора на их использование, нанять сотрудников и предоставить их дипломы. Процесс проходит в 4 этапа:

1. Найти местного. Здание будущей клиники можно взять в собственность или арендовать. Главное, чтобы вы соответствовали требованиям СанПиН.

2. Прием на работу. Фаза актуальна только для ООО. Лицензирование осуществляется при наличии дипломов и квалификационных документов будущих работников организации. Поэтому сначала нанимайте сотрудников, а потом ищите лицензию.

3. Получите заключение Роспотребнадзора. Там нужно взять пакет документов и дождаться подтверждения соответствия вашего объекта санитарно-эпидемиологическим нормам.

4. Сбор документов для получения разрешения. Соберите все, что получили на предыдущих этапах, и напишите запрос в Росздравнадзор. Вот перечень:

  • заявление на отпуск в установленном порядке;
  • копия санитарно-эпидемиологического заключения;
  • ТИНА;
  • устав, если открывается ООО (у индивидуального предпринимателя его нет);
  • копии дипломов всех работников;
  • чек об уплате государственной пошлины.

Всю стопку документов необходимо отнести в региональное отделение Росздравнадзора и доставить по описи, либо отправить заказным письмом с описью. После положительного решения о выдаче лицензии свидетельство необходимо забрать лично в течение 3-х дней.

Оборудование рабочего места

Оборудование, мебель, расходные материалы

Список оборудования будет зависеть от того, что вы планируете делать. Например, если вы открываете репродуктологическую клинику, вам вряд ли понадобится МРТ, рентген и стоматологическая установка. Но понадобится аппарат УЗИ и криоаппарат.

Помимо оборудования, для проведения процедур потребуются вспомогательные элементы. Их количество зависит от масштабов клиники, перечня процедур, количества кабинетов и потока пациентов:

  • держатели капельниц;
  • медицинские инструменты и расходные материалы (пинцеты, шприцы, бинты и др.);
  • наркотики;
  • бактерицидный рециркулятор воздуха и др.

Не забудьте офисную и медицинскую мебель. Если вы планируете как открыть стоматологическую поликлинику, то предусмотреть специальные стулья для пациентов, а если хотите открыть детскую поликлинику, купить детскую мебель и т.д. Вот минимальный список мебели, которая может вам понадобиться:

  • диваны;
  • ролики;
  • стулья;
  • Шкафы для медикаментов и расходных материалов;
  • стоматологические/гинекологические операционные столы/кресла;
  • Офисная мебель и оборудование для медицинских кабинетов и административного персонала.

Программное обеспечение

Да Раньше все записи в реестре велись в рукописных дневниках, но сегодня для работы с пациентами используются специальные программы — CRM-системы. Они могут назначать встречи для клиентов, вести карты, записывать историю лечения и управлять всеми транзакциями и платежами. Рассмотрим основные особенности этих программы на примере системы S2 CRM:

1. Можно вести электронную карту пациента. Вся необходимая информация о враче хранится в системе в отдельных вкладках:

  • общие данные: ФИО, возраст, диагноз и любая другая информация;
  • ведение учета — информация обо всех посещениях пациентами поликлиники;
  • осмотр: журнал каждого визита с подробным описанием назначений и лечения;
  • счета-фактуры: информация обо всех платежах клиентов;
  • история работы с клиентами: в правой части карточки все записи врачей и менеджеров, письма клиентов, журналы вызовов.

Электронная медицинская карта в S2 CRM.

2. Курс лечения (список препаратов и дозировка) можно распечатать одним кликом и дарите вместе с клиентом: в карточке клиента вы вводите, какие лекарства он должен принимать, а CRM автоматически форматирует данные в красивый рецепт. Вы можете создать шаблон рецепта бренда и он будет заполняться автоматически.

Читайте также:  Как мне получить песочный цвет волос

3. Клиенты к специалистам должны быть зарегистрированы в интерактивном календаре, как для индивидуальных встреч, так и для групповых встреч (для пример в ЛФК).

В нем можно задать режим работы всех врачей, а CRM будет отображать свободные окна для записи. Это исключает риск случайной регистрации нескольких пациентов одновременно — система просто не пропустит. Кроме того, в календарь можно добавить неограниченное количество специалистов. Вы также можете иметь несколько календарей для управления различными отделениями клиники.

Таким образом, в S2 CRM вы можете запланировать встречу с пациентом в 2 клика.

4. Ваша CRM может быть интегрирована со страницей и установить виджет записи на него, чтобы пациенты могли зайти на ваш сайт и записаться на прием к врачу онлайн, выбрать специалиста и удобное время. И вы увидите эту запись в CRM как новый запрос.

5. Если интегрировать систему с SMS-сервисом , то вы можете отправлять напоминания клиентам о следующем приеме: они запомнят прийти и будут более лояльными.

Хотите улучшить свою практику?

Внедрить S2 CRM!

Врачи перестанут тратить время на оформление документов, администраторы будут обрабатывать документы в 6 раз быстрее, а продавать будут на 50 % больше!

Подбор персонала

Следующим шагом к открытию частной практики является создание команды.

Владимир Донкин, управляющий партнер Donkin & Партнеры, агентство по увеличению прибыли медицинских клиник, предлагает использовать следующие каналы поиска:

1. Сайты вакансий:

2. Профильные платформы:

3. Медицинские социальные сети профиля:

4. Социальные сети. Вы можете опубликовать задание у себя на странице и попросить друзей сделать репост. Также в социальных сетях есть городские сообщества, группы из различных медицинских вузов.

5. Университеты и колледжи. Вы можете пригласить на работу выпускников или студентов медицинских вузов. Как правило, в каждом городе имеется ограниченное количество таких заведений. Позвоните в учебное заведение и узнайте контакты человека ответственный за студенческую практику. Вы также можете разместить вакансию через студенческий совет или профсоюзный комитет.

Каждая клиника определяет количество сотрудников самостоятельно. Без Но есть основной принцип: обязанности руководителей, врачей и менеджмента должны быть разделены.

Сколько стоит открыть частную клинику?

Теперь самое интересное. Давайте как следует посчитаем, сколько денег нужно на все это.

1. Регистрация в налоговой инспекции и получение лицензии.

ООО Государственная пошлина: 4000 + 1000 руб. за каждого учредителя, если их больше.

Штаб-квартира: если вы владеете будущим зданием клиники, то оно выдается бесплатно; при аренде адрес нужно будет купить не менее чем за 2000 руб.

Полиграфия: 1000 руб.

Уставной капитал: за по не менее 10 000 руб.

Открытие расчетного счета: бесплатно.

ИП Государственная пошлина : 800 руб.

Штаб-квартира: необязательно, вы можете зарегистрироваться в пункте регистрации без дополнительных сборов.

Изготовление печатей: необязательно .

Уставный капитал: не требуется.

Открыть расчетный счет: бесплатно, необходимо только в том случае, если вы планируете заключить договор на более более 100 000 руб.

Лицензия Государственная пошлина: 7500 рублей

2. Ремонт и приобретение оборудования.

В таблице мы привели актуальные цены на устройства по данным Яндекс.Маркета. Но имейте в виду, что она различается в зависимости от региона, типа оборудования, количества занятий, поверхности. Кроме того, вы можете сэкономить, взяв в аренду бывшее в употреблении оборудование и станки. 20> 190 000 руб.

Аренда (в районе, от 70 м2) от 40 000 руб./мес по данным cyan.ru Аренда (в столице, от 70 кв.м) от 160 000 руб/мес по данным Cian.ru Стоматологический набор (кресло+инструменты) 500 000 руб. Рентген 140 000 руб. Расходные материалы и медикаменты 80 000 руб. Покупка мебели и оргтехники 40 000 рублей Внедрение CRM системы от 300 рублей за пользователя в месяц Не планировать прочие расходы 20 000 руб.

Амортизационный период узкоспециализированных составляет от 2 до 3 лет, а заработная плата врачей должна оплачивается с самого начала, арендная плата за пространство и энергию. Поэтому имеет смысл иметь финансовую подушку в размере около 1,5 млн рублей.

В каждом регионе она разная. Именно поэтому мы изучили рейтинг городов России по показателю уровня жизни, и мы выбрали Белгород как город, где разница между заработной платой и стоимостью жизни средняя по сравнению с остальными городами этого списка. Изучив вакансии медицинских центров в HeadHunter, мы вывели примерные зарплаты врачей и медсестер в этом городе. Допустим, нам нужно открыть такую ​​же стоматологическую практику. Рабочий день будет ежедневным, а значит нужно нанять вахтовиков.

Стоматолог (2) 50 000
Медсестра (2) 25 000
Администратор (2 ) 30 000
Медсестра 18 000
Бухгалтерия 30 000

Итого 258 000 руб. Сюда же прибавьте НДФЛ по 13% на каждого человека — общая сумма налога на всех составит 28 990 руб. Получается, что месячный фонд оплаты труда на 10 человек в среднем по городу составляет 286 990 руб. Это примерная сумма, которая должна быть включена в зарплату сотрудников при открытии клиники.

Читайте также:  Как многодетной молодой семье получить квартиру

Подсчитаем, сколько стоит открыть частную клинику.

Получается, чтобы открыть небольшую клинику, рассчитанную на один вид деятельности, и зарегистрировать ее в качестве ООО, нужно около 1,3 млн рублей. Также имейте в резерве не менее 1,5 млн рублей.

Вот основные шаги по открытию частной клиники. Помните, что успех зависит от лояльность ваших клиентов. Напомните им о приемах, носите с собой электронные карточки, покажите, что знаете их историю болезни, и они точно не пойдут в другую клинику. Все это возможно с помощью CRM-системы. Начните вести бизнес правильно с первого дня: зарегистрируйтесь в S2 CRM и попробуйте первые 7 дней бесплатно.

Автор: Дарья Милакова, Наталья Халзова

Используйте S2 CRM бесплатно в течение семи дней

За это время вы поймете, подходит ли CRM для вашей компании: как работают IP-телефония, электронная почта и SMS-сообщения, выгодны ли они для сотрудников.

Оцените статью по пятибалльной шкале

Средняя оценка 3,7/5. Количество оценок: 23

Источник

Опыт Forbes

Бизнес-успех начинается с правильной бизнес-идеи и только потом с вашей модели.

Бизнес-модель — описание бизнес-деятельности. О том, что и как организация выиграет. По сути, это логика, органично связывающая бизнес-процессы внутри компании. Цель любой бизнес-модели – определить приоритеты, точки роста, показатели, которым в данном случае следует доверять. Без такого рода «истории» невозможно понять потенциал вашей компании, а также самые важные ключи: рентабельность, прибыль, рентабельность.

Но мы живем в условиях совершенной конкуренции, где каждый продавец может диктовать Условия вашего уникального торгового предложения. Но из-за перенасыщенности конкурентов в каждой нише это острая борьба, порой не до конца осознанная.

Об успешных примерах бизнеса написано много моделей. Каждый может выбрать свое: кастомизация, краудсорсинг, маркетплейс, реклама, партнерство, франчайзинг, подписка — все это примеры бизнес-моделей наравне с более традиционными: базовая, базовая модель, согласно Остервальду и Захману. Как правильно настроить бизнес-модель, подогнать ее под жизненный цикл развития компании — этого вы не найдете в книгах и в Интернете. Это исключительно эмпирический путь каждого предпринимателя. В корне не согласен с мнением, что эффективная стратегия не требует новой бизнес-модели, нужно просто посмотреть на существующие на рынке или позаимствовать у лучших.

Структура бизнес-бизнеса модель состоит из трех частей:

  • Из чего будет сделан товар или услуга: сырье, дизайн, производство, рабочая сила и т. д.
  • Каналы и методы продаж: маркетинг, оказание услуг, продвижение, продажи.
  • Ценообразование: ценовая политика, способы оплаты, условия оплаты и т. д.

После 17 лет построения собственного бизнеса могу с уверенностью сказать что такое сырье, строительный материал и фасад функциональной бизнес-модели. И почему в стратегическом управлении важно укреплять основы, построенные на честности, открытости, участии каждого члена команды, уважении и сочувствии к своему клиенту.

В качестве примера рассмотрим, на чем основана бизнес-модель сети глазных клиник, чтобы наметить ключевые строительные блоки и направление всех стратегических шагов. Самая большая частная сеть глазные клиники страны занимают лишь около 1% рынка медицинских услуг в России. Сеть клиник «3Z» (прим. в регионах, где компания работает под брендом «Три-Z») была основана в 2003 году как узкоспециализированная частная глазная клиника в Краснодаре. Когда запускалась первая клиника, в команде было всего 15 человек. В 2006 году региональная сеть перешла на федеральный уровень. Сегодня это федеральный холдинг, в который входят 30 диагностических центров в семи регионах страны и четыре хирургические клиники в Краснодаре, Ессентуках, Перми и Москве. По собственным данным за 2018 год годовой оборот компаний группы превышает 2 млрд рублей, за 2019 год — 2,3 млрд рублей.

Для начала нужен прорыв

Если вы хотите развивать бизнес, вы должны совершить прорыв.

Если вы хотите сделать это, мы будем впереди себя с технологиями и биоинженерией. Открыты отдельные офтальмология и поликлиника, детское отделение; внедрил формат «операция одного дня»; предложил пациентам передовые методики лазерной коррекции зрения, микроинвазивную хрусталиковую хирургию, мультифокальные ИОЛ, факичные пресбиопические ИОЛ; организован сервис мирового уровня по принципу «все включено».

В условиях нестабильной экономической ситуации, снижения потребительских расходов и страховых выплат частные компании в медицинской отрасли могут полагаться только на свою интуицию. Выход на федеральный уровень и масштабирование бизнеса были бы невозможны, если бы мы не заложили в бизнес-модель то, что сегодня называется «родственными узами», характером и верой в идею. Не путать с моделью управления семейным имуществом и активами «многосемейный офис, МФО»/«односемейный офис, СФО».

Первое, что вам нужно сделать, это изучить своего клиента. В нашем случае это пациент. Это центр, ядро ​​любой стратегии. И тогда начинается наша собственная алхимия. Мы сделали пациента ключевым лицом, принимающим решения, который может объективно оценить качество, уровень и индивидуальный подход предлагаемых услуг. Большая ошибка недооценивать особенности, потребности, боли клиента. С чем сталкивается большинство предприятий, когда они пересекают главную улицу бутиковой формы бизнеса. По этой причине мы построили идею клиники вокруг пациента, исходя из подхода, что клиент – это наш работодатель. Под таким углом задачи и рабочие процессы воспринимаются по-разному, что позволяет максимально точно прогнозировать ожидания посетителей.

Читайте также:  Как легко получить робуксы без доната на телефоне

Изучаем рынок и его потребителей. Если сделать простой подсчет, то граждане с уровнем дохода выше среднего, с дискомфортом зрения, не находят в России прогрессивных медицинских технологий, а едут в поисках решений в Европу, где в 65 лет видят своими глазами собственные глаза. считается нормой. Чек за транспортировку, лечение, госпитализацию, реабилитацию в клинике иногда достигает многомиллионных сумм. Но предприниматель может себе это позволить, ведь речь идет о его здоровье, а значит, о пользе компании. Они следуют правилу: иметь деньги и иметь плохое зрение — это то же самое, что иметь деньги и иметь плохие зубы.

Но что делать гражданам, которые Они не могут себе позволить иностранное лечение, и проблема должна быть устранена? сегодня, будучи «не в форме», с учетом закона о повышении пенсионного возраста, роскошь непозволительна? Если собрать анализы, то 36% россиян носят очки или контактные линзы, а 28% родителей сообщают, что их дети уже используют коррекцию зрения; каждый четвертый сотрудник компании носит очки или контактные линзы, а значит, находится в группе риска.

Есть определенные отрасли экономики и направления бизнеса, для которых высокая острота зрения является необходимым условием. Люди, которые работают в правоохранительных органах, водители, пилоты, спортсмены или те, кто занимается контактными видами спорта. Для них неприемлемо такое средство, как очки. Кроме того, предприниматель должен максимально использовать свои зрительные способности, он должен все видеть. Представление является для него максимальным источником информации.

Вторым важным блоком была стратегия дифференциации портфеля услуг. Его целесообразно вводить в компаниях, где потребительские предпочтения в рамках одной категории услуг значительно разнятся, что делает невозможным оказание адекватных и качественных услуг. помимо глазных клиник, в него входят многопрофильный медицинский центр и сеть салонов оптики.

В дальнейшем также стоит рассмотреть вопрос дифференциации услуг , когда, помимо сегментации услуг по категориям целевой аудитории, дополнительные услуги выделены: диагностика, доставка.

Например, наша компания внедрила логистическую модель перевозки граждан в клинику из тех городов, где наши отделения не представлены .

Но прежде чем внедрять что-то, направленное на укрепление лояльности, необходимо ответить на вопрос «Какова цель создания дополнительной услуги ?» Если специалисты не будут учитывать положение каждого отдельного товара, поверхностно относиться к содержанию и не анализировать ситуацию, такая форма дифференциации станет убыточным элементом в балансе предприятия и не повлияет на квалификацию. . клиенты доверяют вам.

Не забывайте о привлекательности и репутации вашего HR-бренда. В противном случае о разрешении изображения – расстройка. Речь идет о создании благоприятного имиджа компании, выделяющего ее среди конкурентов. Если упустить из виду тот факт, что современный потребитель в стремлении иметь достоверную и актуальную информацию вынужден собирать ее откуда угодно, даже из внешних источников, находящихся в его распоряжении. Информация может быть личной, открытой, маркетинговой. Для многих потребителей личной информацией является информация об опыте обращения в клинику, впечатлениях о доходах родственников, близких людей, знакомых. Эти знакомства являются началом принятия. Решение И владелец должен соблюдать информационную гигиену. Ведь изучать его будут на сайтах, презентациях, обзорах, социальных сетях, СМИ, каталогах, обзорах, на всех сайтах, имеющих информационную ценность для клиента.

Третий стратегический шаг – определить цели развития на 5 лет.

Наша стратегическая цель на ближайшие 5 лет – стать федеральным медицинским оператором офтальмологической отрасли.

Если мы говорим о начиная свой бизнес, то вам необходимо ответить на вопрос, что вам может понадобиться для достижения этих целей?

На примере медицинского бизнеса. Что для этого потребуется?

  • Первоначальный капитал

Первоначальные инвестиции для открытия частной глазной клиники составляют от 1 до 1,5 миллионов долларов США. Еще 20 лет назад такая клиника смогла бы окупить вложенные средства за несколько месяцев (количество операций в день иногда доходило до 60). Минимальный порог достижения доходности сегодня должен составлять не менее 1000 сделок в год.

  • Команда. Медицинский персонал
  • Оборудование
  • Технология
  • Патенты и изобретений
  • Лицензии и разрешения
  • Центр обучения сотрудников
  • Программы лояльности

Для нашей компании было трудным решением отказаться от франчайзинговой программы как формы географической экспансии. Сфера деятельности бизнес-единицы, цель — развитие рынка частной офтальмологии, расширение регионов присутствия за счет открытия собственных филиалов диагностических центров и хирургических клиник с концепцией «шаговой доступности».структура в полной мере отражает всю диагностическую цепочку , от узнаваемости бренда до покупателя, совершившего покупку. Другими словами, вы будете следить за всем процессом:

  1. Осознание потребностей ваш продукт или услуга.
  2. Найдите информацию о своем бренде и его представителях.
  3. Оценка перед покупкой.
  4. Покупка.
  5. Расход.
  6. Оценка после употребления.
  7. Отпустить.

А когда процесс виден, ваша бизнес-модель ориентирована на развитие вашей компании и процесс масштабирования.

Данный материал опубликован на платформе делового сообщества Forbes Экспертиза

Ресурс

Поделиться с друзьями
Решатор